Aviso sin cuentas/contratos asociados en la app de imagin, ¿qué hago?
Aviso sin cuentas/contratos asociados en la app de imagin, ¿qué hago?
ResponderHola buenos días
Al entrar en la aplicación de imagin en el apartado pagos me sale el siguiente mensaje: Aviso sin cuentas/contratos asociados. En el apartado de inicio de la app puedo ver el saldo de mi cuenta perfectamente. ¿Alguien sabría decirme a qué se debe esto? Pues no puedo hacer bizum ni trasferencias ni nada que se encuentre en el apartado de pagos de la app ya que siempre me sale ese mensaje.
Hola Víctor,
Es muy extraño lo que nos comentas. Puede ser que este error aparezca por diferentes motivos.
Por una parte, existe una posibilidad de que el software de la entidad esté fallando y, por tanto, te aparezca este error. Te recomiendo actualizar al app o hacer todo el proceso de instalación desde cero para verificar qué es lo que ocurre.
Si esto no funciona, la otra posibilidad es que este problema venga del proceso de contratación de la tarjeta. ¿Has comprobado si la tarjeta está caducada o bloqueada?
Si ninguno de estos escenarios fuera el correcto, lo mejor es que contactes con el Servicio de Atención al cliente a través del WhatsApp: +34 606 428 673 o acudiendo directamente a una oficina.
En caso de que tengas otras preguntas, no dudes en volver a escribirnos.
¡Un saludo!
¿Te hemos ayudado?
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Pues a mi al final, no podían solucionarlo ni desde la oficina, y después de llamar varias veces al teléfono atención imagin, hemos dado con alguien que me lo ha solucionado abriendo otra cuenta más... he podido acceder a imagin y aunque no era lo que quería, por lo menos me han dado solución, cuando termine de recibir lo domiciliado en la antigua ( la que me daba problemas) la cancelaré y me quedaré con la nueva.Pero sinceramente no saben por qué ha ocurrido ese error.