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Guiu

/ 6 septiembre 2021

Hola buenas, tengo la app y la targeta, pero no me deja entrar en mi sesión, he cambiado la contraseña muchisimas veces y nose que pasa, no se si es por el usuario, pero cuando me envian lo de la contraseña me ponen el nombre de usuario no?

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1 respuesta

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Jessica Llavero

/ 6 septiembre 2021

Hola, Guiu:

¿Has probado de entrar en tu cuenta de imagin poniendo el DNI sin la letra? Este es tu nombre de usuario. Si lo has puesto correctamente y has cambiado la contraseña y aun así sigues sin poder entrar, te recomendamos que te pongas en contacto con la entidad para reportar el problema. Por si te sirve, te dejamos su número de atención al cliente por Whatsapp: 606 428 673.

Un saludo.

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