Hola Mar, 

Según lo que nos indicas y teniendo en cuenta la experiencia de otros usuarios, te recomendamos que actualices la app y reinicies tu móvil. En muchas ocasiones, los usuarios suelen tener incidencias cuando la actualización se lleva a cabo.

De igual manera, te recomiendo comprobar que la tarjeta esté correctamente encendida. Esto último podrás realizarlo entrando a la configuración de la app y seleccionando tu tarjeta.

¡Espero haberte ayudado!

¡Un saludo!

Hola, a mi también me pasaba lo mismo y conseguí solucionarlo de la siguiente manera:

1. Cuando estés dentro de la cartera de tu tarjeta de pago móvil, en lugar de pulsar en el icono de Pago móvil para activarla, pulsa en los tres puntitos que hay arriba a la derecha.

2. A continuación en la sección de Más opciones pulsa en Control de uso.

3. Una vez dentro de Control de uso, lo más probable es que veas la opción de Ocio +18 desactivada. Activa dicha opción, dale a continuar y confirma la operación con el código recibido.

4. Una vez hecho esto, vuelve a la cartera de tu tarjeta de pago móvil y ahora sí, pulsa en el icono de Pago móvil para activar tu tarjeta.

5. Si todo ha salido bien, al contrario de lo que ocurría antes te deberían aparecer las tarjetas que tienes disponibles para descargar y usar para pagar con el móvil, por lo que pulsando en descargar se añadirán tu/tus tarjeta/tarjetas quedando el pago móvil activado.

Cabe destacar que si ti móvil es Xiaomi o Poco debes comprobar primero en ajustes, que el método de uso del NFC esté en Cartera HCE y no en Cartera SIM, que es la configuración que viene por defecto. Si no es así, selecciona la opción HCE y luego realiza los 5 pasos anteriores.

Espero que esto sirva de ayuda.

Un saludo.

Pregunta similar: Pagar con el móvil con imagin

Buenos días. Tengo un android poco x3 nfc y no sé poner la tarjeta imagin como forma de pago móvil. Como la pongo?saludos 

citando a Alberto Pregunta similar: Pagar con el móvil con imagin Buenos días. Tengo un android poco x3 nfc y no sé poner la tarjeta...

Hola, Alberto:

Entra en la app de imagin, ve a la sección wallet que encontrarás en el menú inferior, pulsa encima de la tarjeta que quieres usar y lugo haz clic sobre activar pago móvil. Y sigue las instrucciones.

Saludos.

Hola.

Cómo puedo pagar des de el movil con imagin en una tienda? Tengo la aplicación de imagin y activado el pago movil, pero me tengo que descargar algo para tener la targeta o con entrar a imagin es suficiente para pagar?

citando a Alba Hola. Cómo puedo pagar des de el movil con imagin en una tienda? Tengo la aplicación de imagin y activado el pago movil, pero me tengo que...

citando a Alba Hola. Cómo puedo pagar des de el movil con imagin en una tienda? Tengo la aplicación de imagin y activado el pago movil, pero me tengo que...

Hola, Alba:

Si tienes un dispositivo Android, entra en la app de imagin, dirígete a la sección wallet, selecciona la tarjeta con la que quieres pagar con el móvil, pulsa sobre Añadir y luego sobre Pago móvil. Una vez actives el pago móvil, podrás pagar con la app de imagin. Si tienes un móvil de la marca Samsung, también puedes añadir tu tarjeta a Samsung Pay. En este caso, tienes que instalar la app. Luego, ábrela y pulsa el signo + para añadir tu tarjeta.

Por otra parte, si tienes un iPhone, entonces tienes que añadir la tarjeta a Apple Pay. 

Cuando vayas a pagar con tu tarjeta, asegúrate de que tienes la tecnología NFC activada. Si no la activas, no podrás pagar con tu móvil. Puedes activarla desde los ajustes de tu smartphone.

Saludos.

Pregunta similar: ImaginBank

Me pone que tengo que actualizar la tarjeta para poder seguir pagando con el móvil 

No puedo actualizar la tarjeta por qué me pone que no es compatible (cod 06)

Y la tarjeta no está caducada por qué expira en 2024

¿Que puedo hacer ?

Hola, a ver si me podéis ayudar porfa. 

En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer que me pedía actualizar la tarjeta virtual para poder seguir utilizándola. 

A la hora de intentar actualizar me dice que supero la edad permitida para esa tarjeta. (???)

Alguna idea de qué ha pasado y como solucionarlo? No he cumplido años recientemente y como ya he dicho fue de la noche a la mañana. 

Muchas gracias.

citando a AndreaS Hola, a ver si me podéis ayudar porfa.    En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer qu...

citando a jessicasuarezayllon Pregunta similar: ImaginBank Me pone que tengo que actualizar la tarjeta para poder seguir pagando con el móvil&nb...

citando a AndreaS Hola, a ver si me podéis ayudar porfa.    En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer qu...

Hola:

Puede que se trate de un problema técnico puntual. Os recomiendo que os pongáis en contacto con el servicio de atención al cliente de imagin (93 887 25 08).

Saludos.

Pregunta similar: Error a la hora de "activar pago móvil - imagin

hola muy buenas, quería activar para poder comprar con el móvil pero no pude activarlo con mi tarjeta me dio un error:el error fue el siguiente:"Tu edad es superior a la permitida para esta tarjeta. Puedes pagar con el movil con otra tarjeta que tengas o solicitar una nueva"

****Cómo podría resolver este problema?

citando a AndreaS Hola, a ver si me podéis ayudar porfa.    En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer qu...

Hola, pudiste solucionar tu problema?, me pasa lo mismo que a ti

citando a jessicasuarezayllon Pregunta similar: ImaginBank Me pone que tengo que actualizar la tarjeta para poder seguir pagando con el móvil&nb...

citando a AndreaS Hola, a ver si me podéis ayudar porfa.    En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer qu...

Hola no puedo entrar me dice que está bloqueado y sigo mi contraseña y mi correo electrónico  bien y dice que no le suena siempre lo pongo y no me deja entrar antes me dejaba y ahora no no me deja entrar 

citando a Amor berrocal Hola no puedo entrar me dice que está bloqueado y sigo mi contraseña y mi correo electrónico  bien y dice que no le suena siempre lo pongo y n...

Hola, Amor:

Si no puedes entrar en la app de imagin, prueba a desinstalarla y a volverla a instalar o actualízala a la última versión. 

Prueba también a pinchar sobre ¿No puedes entrar? y sigue los pasos, a ver si así consigues acceder. Puedes encontrar esta opción justo al entrar en la app de imagin, en la pantalla en la que tienes que introducir tu contraseña.

Si ninguna de las opciones anteriores te funciona, llama al banco y que te digan cómo solucionarlo. Puedes llamar a este teléfono: 900 211 211.

Saludos.

citando a Jose89fcb

citando a AndreaS Hola, a ver si me podéis ayudar porfa.    En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer qu...

Hola, pudiste solucionar tu problema?, me pasa lo mismo que a ti

A día de hoy sigue igual. Me niego a ir detrás del banco para que solucionen un error de ellos. Pago con tarjeta física y se acabo, pero respondiendo a tu pregunta, no, no se ha solucionado.

Buenas a todos, mi problema es que cree la cuenta hace poco y quiero pagar con el móvil pero no me deja tengo un Redmi 9 y he probado todas las formas incluso cambiando la configuración del NFC pero no hay forma, pero bizum si me deja realizar 

citando a Matt Buenas a todos, mi problema es que cree la cuenta hace poco y quiero pagar con el móvil pero no me deja tengo un Redmi 9 y he probado todas las for...

Hola, Matt:

Con el Redmi 9 para pagar con el móvil tienes que usar el propio wallet de imagin. Los pasos para activar el pago por móvil son estos:

1. Accede a la app de imagin
2. Entra en la sección Wallet
3. Selecciona la tarjeta con la que quieres pagar con el móvil
4. Pulsa Activar pago móvil

Si no lo consigues, prueba a actualizar la app. Quizá se trate de un problema técnico. Y si sigues sin poder, te recomiendo que llames a imagin para que te diga qué ocurre y cómo solucionarlo.

Saludos.