Hola tengo una targeta imagín Ena desde hace medio año o así. En otro día descrubri que hay una app y la descargué. Lo que pasa es que no me deja poner mi tarjeta y me puede solicitar una. Cuando la solicito envía un mensaje a mis padres directamente pidiendo que activen la cuenta pero resulta que la tengo ya activada. Yo quiero poner mi tarjeta en la app pero no se como se hace. graciaas
Hola, Carola:
¿Eres menor de edad? Para acceder a la app, no era necesario abrir otra una cuenta probablemente, solamente con tus datos y el número de la tarjeta deberías haber podido entrar. En este caso, te recomendamos que te pongas en contacto con imagin para preguntarles cómo acceder a la app y ver los movimientos de tu tarjeta. Puedes comunicarte con el banco por Whatsapp, a través del número 606 428 673.
Un saludo.
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Cuando adquirí esta tarjeta para mi hija no me facilitaron el pin y como no la hemos usado, ahora que queremos darle uso, no sabemos el pin, igual no hace falta pero para un uso próximo quisiera saber donde lo puedo pedir. Gracias
citando a Adely Pregunta similar: Tarjeta imaginTeens Cuando adquirí esta tarjeta para mi hija no me facilitaron el pin y como no...
Hola, Adelina:
Comprueba a ver si puedes ver o cambiar el pin de la tarjeta a través de CaixaBankNow. Si no lo consigues, tendrás que ir a una sucursal o llamar al servicio de atención al cliente para que te lo faciliten.
Saludos.
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Hola buenas, tengo un problema en la aplicación de imagin teens, y es que al confirmar los pagos online me pone: "No se ha podido autorizar la cuenta online, vuelve a intentarlo en unos minutos".
Muchas gracias.
citando a Mario Pregunta similar: Problema al confirmar pago online Hola buenas, tengo un problema en la aplicación de imagin teen...
Hola, Mario:
Comprueba si tienes la app actualizada y, en caso contrario, instala la última versión. Por otra parte, comprueba dentro de la app la configuración de seguridad de tu tarjeta y verifica que tienes activadas las compras online.
Otra idea que se nos ocurre es que al tratarse de una cuenta para menores de edad, quizá el problema sea que no tengas permiso para comprar online. Pídele a la persona que te abrió la cuenta que compruebe a través de su app de CaixaBank qué permisos tiene tu cuenta.
También podría ser que el error sea fruto de un problema informático de imagin.
Si no consigues solucionar el problema, ponte en contacto con el banco.
Saludos.
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