Hola Claudia,
Muchas gracias por compartir tu caso.
Lo primero que debes revisar son las notificaciones que te ha enviado el banco para confirmar que no te hubiesen avisado del cambio. Dichas modificaciones pueden efectuarse siempre y cuando se notifique al cliente con antelación. Si no hubiese sido el caso, podrías reclamar con mayor probabilidad de éxito.
Para que puedas tener más información, a continuación te enviamos la guía gratuita para reclamar a los bancos: