Escrituras de piso: cancelación de hipoteca
Escrituras de piso: cancelación de hipoteca
ResponderBuenos días, hace cerca de 15 años que termine de pagar mi hipoteca en Banesto. El año pasado fuí a hacer las escrituras al notario y llevo 6 meses esperando a que alguien del Banco Santander vaya a firmarlas. Como yo no soy cliente de ellos no van a firmarla y así llevo 6 meses, el notario se limita a decirme que hasta que no vayan no pueden hacer nada y yo no sé a dónde dirigirme para poder tenerlas. Si alguien tiene alguna sugerencia o ayuda, se lo agradecería. Gracias de antemano. Un saludo
Hola, Raquel.
Aunque no seas clienta, el banco está obligado a mandar a un apoderado para que firme la escritura de cancelación. Nuestro consejo, por lo tanto, es que pidas al notario que presione al banco o que se desplace hasta sus oficinas para que firmen la escritura.
En caso de que no solucionen tu problema, la otra opción es interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Banco Santander. Si no resuelven el problema tras un mes desde la reclamación, puedes elevar tu queja ante el Banco de España. En nuestra guía gratis sobre reclamaciones te explicamos cómo hacer este trámite.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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Un saludo
Hola de nuevo.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Otra opción que tienes, si prefieres dejarlo en manos de un profesional, es contratar a una gestoría que se encargue de tratar con el notario y el banco y que agilice los procesos. En ese sentido, quizás te interesen los precios de una agencia con la que colaboramos, que cobra únicamente unos 90 euros por sus servicios. Con nuestro simulador de gastos de cancelación de hipoteca puedes calcular cuánto te costaría el proceso y puedes pedir presupuesto sin compromiso.
Un saludo.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Buenas noches, ¿como pudieron solucionarlo finalmente? Nos encontramos en la misma situación. Gracias
Pues tuve que ir yo personalmente a la oficina del Banco Santander más cercana y exponer el caso. Después de insistir varias veces y gracias a que la persona que me lo gestionó era antigua empleada de la oficina de Banesto donde tuve la hipoteca, por fin firmaron las escrituras. La notaría no movió un dedo, solo cobró