Hola María José, 

Gracias por enviarnos tu consulta. 

Cualquier cambio en las condiciones de contratación de tu tarjeta debe ser notificado con antelación. Te recomiendo que revises todos los canales de comunicación de tu entidad bancaria y verifiques si efectivamente no te han notificado sobre dicho cambio.

Si no fuera el caso, podrías intentar comunicarte con tu gestor para que revisen tu caso de manera puntual. Si esta persona no te da ninguna solución, podrías dirigirte al Servicio de Atención al Cliente (SAC) de la entidad e interponer una reclamación formal. Recuerda que en caso de tomar esta vía, siempre es mejor realizar todo por escrito, por mail o carta formal, para llevar un registro.

Si tuvieras dudas respecto al respecto, vuelve a escribirnos.

Estaremos encantados de ayudarte.

¡Un saludo!