Pregunta similar: Cambio de cuota mensual por Cetelem

Me subieron la cuota de febrero 40€, sin previo aviso. El Estado obligó a las financieras a disgregar el seguro de la cuota. Con seguro tenía que pagar casi el doble, lo doy de baja y, después de asegurarme que pagaría lo que acordé con ellos al contratar la financiación, me pasan una nueva cuota impuesta por ellos de 40€ a mayores. Qué puedo hacer?

citando a María Nieves Blanco Cibreiro Pregunta similar: Cambio de cuota mensual por Cetelem Me subieron la cuota de febrero 40€, sin previo aviso. El Es...

Hola, María.

Por lo que nos cuentas, parece que la financiera ha subido tu cuota sin motivo alguno. Nuestro consejo, en primer lugar, es que contactes con Cetelem para preguntar por qué ha subido la cuota. Si se trata de un error, entendemos que te devolverán lo cobrado de más.

Si el motivo es otro, te recomendamos leer tu contrato para comprobar si lo que te dice la financiera es verdad. En caso de que no lo sea, te aconsejamos interponer una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de la financiera. En nuestra guía sobre reclamaciones bancarias explicamos cómo hacerlo.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.