Hola comento el caso.
Me hice una cuenta online en bbva con 0 comisiones y ahora me acaban de enviar un aviso con cambios de condiciones en mi contrato en el que se van a empezar a cobrar comisiones con un plazo de 2 meses, hasta aquí entiendo que es legal todo pero si entro en la web sigue activa la forma de contrata cuenta sin comisiones, aquí mi pregunta pueden cambiar las condiciones del contrato de forma individual? porque entiendo que hay personas que teniendo el mismo contrato a unos les cobran comisiones como ami y a otros no.
O es una manera de enganchar clientes te promocionan cuenta 0 comisiones y a partir de cuando ven oportuno te cambian las condiciones.
Son legales estas prácticas?
Gracias.
Hola, Helper:
Los clientes de BBVA han recibido una notificación en la que se explican las nuevas condiciones, aunque a los clientes de la Cuenta Online de BBVA, en principio, no les afecta. ¿Qué dice exactamente tu notificación, que pagarás por el mantenimiento de la cuenta? Algunos miembros del equipo titulares de esta cuenta hemos recibido un aviso, pero no dice explícitamente que vayamos a pagar nuevas comisiones.
Un saludo y gracias por compartir tu experiencia con BBVA.
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Cambios en las condiciones de tu/s cuenta/s Te informamos de que el próximo 15 de junio de 2021 se modificará la periodicidad de liquidación de tu/s cuenta/s: ( aqui aparece mi número de cuenta)
• El periodo de liquidación de la cuenta pasará a ser trimestral, los días 15 de marzo, 15 de junio, 15 de septiembre y 15 de diciembre. Si la fecha de liquidación fuera inhábil, la liquidación tendrá lugar el día hábil inmediatamente posterior.
• El resto de condiciones de tu/s cuentas no cambia. Te recordamos en qué consiste el Servicio de Mantenimiento de la Cuenta y el Servicio de Retirada de Efectivo en ventanilla: El servicio de mantenimiento de la cuenta consiste en tener la cuenta abierta, activa y guardar tu dinero. Por este servicio el Banco cobra una comisión de mantenimiento que además incluye el Servicio de Caja Básico BBVA para los clientes de la cuenta; es decir:
(I) Los clientes titulares de la cuenta, así como las personas autorizadas y representantes de la cuenta pueden hacer ingresos en efectivo a través de un cajero automático y también en aquellas oficinas que dispongan de servicio en ventanilla, en el horario habilitado para ello. Los ingresos en efectivo que realicen otras personas en ventanilla o a través de un cajero automático no están incluidos dentro del Servicio de Caja Básico y, por lo tanto, se cobrará una comisión por el servicio que se presta a esas personas, que se informará antes de realizar el ingreso.
(II) La retirada de efectivo por el cliente en cajero automático hasta 2.000 €. Por encima del límite, la retirada deberá hacerse por ventanilla en las oficinas que dispongan de ese servicio, en el horario que esté fijado. No forma parte del Servicio de Caja Básico retirar efectivo por ventanilla por un importe de hasta 2.000 €. Por eso, cada vez que se retire por ventanilla cantidades iguales o inferiores a 2.000 € se cobrará una comisión por este servicio de retirada de efectivo en ventanilla de 2 euros (si el importe es superior no te la cobraremos). Esta comisión se cargará en la cuenta en la que se realice la retirada. En www.bbva.es, en la app de BBVA y en Línea BBVA (teléfono 900 102 801) dispones de información sobre qué oficinas prestan servicio de caja en ventanilla.
No he querido poner todo el contenido porque son varias páginas pero sigue informando ahora respecto a las tarjetas y sus costes.
Llamaré para preguntar si afecta a mi cuenta online o no, pero al aparecer mi número cuenta y mi nombre en la notificación entiendo que si.
Hola de nuevo:
Gracias por compartirlo. Es la comunicación que hemos recibido los clientes de la Cuenta Online Sin Comisiones. No pone que vayas a pagar nuevas comisiones, únicamente aplican algunos cambios como:
- La liquidación de la cuenta pasa a ser trimestral (en caso de no cumplir condiciones, pagarías comisiones cada trimestre, pero si no pagas ahora, no tienes porqué pagar)
El resto no cambia. La comunicación, además, te recuerda que el servicio de atención por ventanilla, es decir, en oficinas, puede tener coste.
Los clientes de la Cuenta Va Contigo, sí tienen una subida de precio. Aquí te lo explicamos.
Un saludo.
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Acabo de hablar con bbva y me han confirmado lo que me dices que lo único que cambian respecto a mi cuenta es que liquidan trimestral en vez de semestral pero que sigue sin tener comisiones mantenimiento.
Gracias
Pregunta similar: Traspaso acciones BBVA a Cuenta BBVA on line
Hola, tengo mas de 1000 acciones de BBVA en una cuenta de este banco. Por lo que parece a partir de un par de meses si no tienes mas de 4000 acciones BBVA te cobran comisión. Es posible vincular las 1000 acciones q tengo a una cuenta BBVA on line y asi no me cobren comisión?
Gracias.
Hola, Toni:
Esta es una de las condiciones que puedes cumplir para no pagar por la Cuenta Va Contigo, pero hay otras. Por ejemplo, si tienes una nómina domiciliada en BBVA, no tendrás que tener más de 4.000 acciones de BBVA para que tu servicio sea gratuito. Aquí te lo explicamos.
Un saludo.
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citando a Toni Pregunta similar: Traspaso acciones BBVA a Cuenta BBVA on line Hola, tengo mas de 1000 acciones de BBVA en una...
Hola, Toni:
Lamentablemente no, ya que la Cuenta Online es exclusiva para nuevos clientes y si ya tienes una cuenta en el banco no podrás beneficiarte de esa ausencia de costes.
Si quieres eludir las comisiones y no deseas aumentar tu número de acciones, BBVA ofrece otras alternativas:
- Mantener 25.000 euros en productos financieros comercializados por el banco (como planes de pensiones, etc.)
- Tener ingresos trimestrales de 2.500 euros en la cuenta, provenientes de transferencias o cheques
- Domiciliar una nómina de 800 euros o bien una pensión o prestación de 300 euros
Saludos
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Gracias por la informacion sobre la Cuenta Online Sin Comisiones.
Yo tambien habia recibido esa comuicacion sobre sobre los cambios y me sorprendio, ya que esta cuenta su punto fuerte es que carece del cobro de cominisiones, y ademas resulta muy facil de usar y controlar.
Espero que no nos cobren nada en ese sentido y siga como hasta ahora, soy cliente suya desde hace tiempo y la verdad que estoy muy satisfecha.
A mi tambien me llego un aviso sobre el cambio de condicones. Tengo cuenta BBVA online sin comisiones, ¿significa que a partir de ahora cobran comisiones?
citando a Verleke A mi tambien me llego un aviso sobre el cambio de condicones. Tengo cuenta BBVA online sin comisiones, ¿significa que a partir de ahora cobran comi...
Hola, Verleke:
Como has leído en este hilo, no te afectará el cambio de condiciones si tienes contratada la Cuenta Online de BBVA, por lo que continuarás teniendo las mismas que hasta ahora.
Un saludo.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Yo recibí esta misma notificación siendo poseedor de una cuenta online y otra cuenta corriente "va contigo". Sin embargo ha resultado ser falso y engañoso el comunicado porque mientras que lo único que avisaba era de que la liquidación de gastos pasaba a ser trimestral (antes era semestral) no cambiando el resto de condiciones, el resultado ha sido que me han subido la comisión de mantenimiento de 60€/año a 160€/año. ¿Es esto legal? ¿y sin comunicárlo explícitamente? Claro, esto multiplicado por 1 millón de clientes a los que aplique les supone un ingreso neto de 160 millones de euros. Suponiendo que el 50% ni se queje y lo asuma, les supone un ingreso mínimo de 80 millones de euros gracias a esta práctica irregular. Encima, si hay sanción por parte del Banco de España en el caso de que hubiera muchas quejas (que no llegarán porque aquellos que se quejen les quitarán la comisión y no llegarán a manos del Banco de España) la multa en cualquier caso será inferior a este monto. Menudos...
citando a anmigu Yo recibí esta misma notificación siendo poseedor de una cuenta online y otra cuenta corriente "va contigo". Sin embargo ha resultado ser falso y e...
En el comunicado, la entidad explica que la comisión trimestral iba a ser de 40 euros (160 euros anuales), en lugar de los 100 euros anuales que se pagaba antes, por lo que sí avisó con antelación a sus clientes. En este artículo de 2021, explicamos cuáles fueron todos los cambios.
Te recomendamos en tu caso que, si no puedes cumplir los requisitos, cambies de cuenta bancaria. En este enlace tienes una lista de cuentas sin comisiones y sin vinculación que podrían interesarte.
Un saludo.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:citando a Jessica LlaveroEn el comunicado, la entidad explica que la comisión trimestral iba a ser de 40 euros (160 euros anuales), en lugar...citando a anmigu Yo recibí esta misma notificación siendo poseedor de una cuenta online y otra cuenta corriente "va contigo". Sin embargo ha resultado ser falso y e...
En el comunicado que yo recibí, como indicaba, y como seguramente le ocurriría a muchos más clientes, no se indicaba ninguna revisión de las comisiones de la cuenta "va contigo" (no online), y además, en mi caso, tampoco tenía una comisión de 100€ anuales como indicas sino de 60€ + 0.6€/movimiento de la cuenta.
En definitiva, he puesto una reclamación y estoy a la espera, y así sugiero al resto de usuarios que se encuentren en la misma situación, que:
1)revisen los cargos que han sufrido de comisiones
2)si no se ajustan con sus contratos, que revisen su correspondencia para ver si efectivamente les han notificado dicho cambio,
3)que reclamen la devolución que proceda de no haber sido notificados de dichos incrementos de comisiones con una antelación de 2 meses,
4)que soliciten que se les notifique con dos meses de antelación si el banco finalmente decide aplicarles a ellos dichos incrementos.
A partir de ahí que los clientes decidan si desean continuar en la entidad.
Un saludo y ánimo y suerte a todos los usuarios.
Pregunta similar: Cambio de condiciones de la cuenta de BBVA
Buenas tardes,
En enero de este año recibí una notificación a través de la app de BBVA informándome de que mi cuenta Joven pasaba a ser una cuenta Va contigo en abril (supongo que por cumplir los 30 años). En las condiciones aparecía lo siguiente:
La Cuenta Va Contigo tiene una comisión por el Servicio de Mantenimiento de la cuenta de 160 € al año (la
liquidación de dicha comisión se realizará de forma trimestral los días 15 de marzo, junio, septiembre y
diciembre).
No pagar comisiones con la Cuenta Va Contigo BBVA será muy fácil, porque tan solo hay que cumplir
alguno de los siguientes requisitos:
- Tener una nómina domiciliada superior a 800 € o un subsidio por desempleo superior a 300 €.
- O recibir transferencias o ingresar cheques por importe total o superior a 2.500 € trimestralmente.
- Mantener 25.000€ en productos de inversión.
- Tener 4.000 acciones BBVA depositadas en una cuenta de valores.
Por supuesto, si ya cumples alguna de estas condiciones, no tendrás que hacer nada. Y si no, trae tu
nómina a BBVA para seguir disfrutando de una cuenta en BBVA:
- Sin comisión de mantenimiento de cuenta.
- Sin comisión anual de emisión y mantenimiento de una tarjeta de débito o crédito, para cada titular de la cuenta.
¿Cómo puede ser que ahora mi gestor me diga que tengo que tener una tarjeta de crédito para no pagar comisiones o tener domiciliados 4 pagos? Esa no es la misma información que aparece en su página web refiriéndose a la misma cuenta.
No entiendo nada.
Gracias por adelantado