Hola, Brasil.

Si es posible reclamar por tu cuenta. Al haber una Sentencia del Tribunal Supremo, los límites de lo que se podría reclamar están muy claros, los bancos quieren evitar el juicio y están negociando con sus clientes para devolver los intereses cobrados hasta el momento.

En la guía "Cómo reclamar los intereses de una tarjeta 'revolving' por tu cuenta", que puedes descargar gratis en 2 minutos, encontrarás todos los pasos a seguir para hacerlo, un modelo de carta de reclamación y formas de valorar qué acuerdo es el mejor según tu situación.

Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.

¡Un saludo!

gracias Agustina llame al banco y me mandaron lo que habia estado pagando todos estos años y como se olieron la tostada ya me empezaron a preguntar y todo para saber si iban por reclamar los tiros. me hice un poco el loco y cuando me enviaron eso ya cogi la carta de reclamacion que me pones en la guia que comentas y lo escribi tod. me marearon un poco porque decian que ahi no era que era en otro mail pero bueno al final he dado con el mail que era (del defensor del cliente, no de atencion al cliente en mi caso)  y ahora estoy esperando con todo lo de la semana santa y el lio del mail lo envie ayer y hoy me ha llegado el correo de que lo han recibido y lo estan revisando ...sigo esperando a ver que me dicen! mi duda es Agustina si me constestaran en dos semanas o no lo hacen o me dicen que no que puedo hacer o como podria seguir reclamando

gracias de nuevo

Hola, Brasil. 

El Banco de España indica que el banco tiene dos semanas para responder este tipo de reclamaciones. Por el interés que nos comentas, es poco probable que la entidad no te conteste o se niegue a negociar.

No obstante, si eso ocurriese, tienes varias alternativas;

• Vuelve a insistir al banco, recuérdales que seguirás con la reclamación por otros medios y que prefieres llegar a un acuerdo amistoso.
• Reclama al Banco de España. Este paso no es obligatorio, ya que el BdE no puede obligar al banco a devolverte el dinero, aunque una resolución positiva de tu caso te ayudará para seguir reclamando.
  • Con la resolución positiva, intentaría volver al banco para renegociar de nuevo.
• Acude a un abogado. Si quieres evitar ir a juicio, díselo al abogado para que ellos negocien por ti un acuerdo extrajudicial o por la vía judicial si el banco se sigue negando.
  • Recuerda que los abogados cobran unos honorarios que generalmente serán entre el 15% y el 30% de los intereses recuperados más IVA.

Si quieres, en esta página sobre "Cómo reclamar una tarjeta revolving" encontrarás más información sobre este tema.

¡Un saludo!

Me han contestado Agustina!! Estoy que no me lo creo de la ilusion Ayer he recibido el mensjae del banco con la propuesta que tengo que firmar me la he estado leyendo con calma ayer y preguntando a compañero que controla mas que yo. te resumo un poco a ver que te parece:

1 me devuelven tooodos los intereses cobrados sin problema (no solo una parte como indicas en tu guia, mucho mejor para mi)

2 el contrato de la tarjeta se cancela (pero a mi me da igual porque llevo años sin usarla)

3 no puedo hablar de esto con nadie ni publicarlo en ningun lado (menos mal que todavia no he firmado y que no pongo mi nombre real)

4 cedo cualquier posibilidad de reclamar mas adelante con un juzgado

5 no puedo volver a contratar una tarjeta con ellos (como si quisiera volver a ser su cliente, ja!)

Pregunte a la operadora (me llamaron para ver si lo habia recibido) y dicen que el dinero ya se devolveria una vez firmada el acuerdo por lo que la semana que viene la tendria el dinero en mi cuenta ya lo que si una vez firmo no quiero comentar mas por si acaso ahora me toca firmar telematimente y ya estaria 🤑🤑🤑

muchas gracias de nuevo por todo porque me has devuelto mucha pasta con tus consejos.