reclamar a tarjeta bankintercard linea directa
reclamar a tarjeta bankintercard linea directa
ResponderEstoy viviendo una pesadilla. El banco no me aclara ni me responde, se me ignora. Me estan facturando mensualmente un prestamo de 3000 euros que les transferí segun llegó a mi cuenta nómina, por no solicitarlo ni haber firmada nada.
¿Como puedo actuar si me ignoran y me cuelgan cuando llamo para reclamarles?
Hola, Helper.
En este caso es importante enviar una reclamación al banco por escrito al Servicio de Atención al Cliente o al Defensor del Cliente, presentando todas las pruebas que puedas del cobro indebido de este crédito.
Si en un periodo de dos meses no te han contestado, podrás elevar la reclamación al Banco de España.
En esta guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" encontrarás en detalle los pasos y documentos que necesitarás.
¡Un saludo!
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Si ya he reclamado ante el Defensor del cliente, tienen 2 meses para responder, pero me han dicho que no responden. Que más puedo hacer?
Hola, Helper.citando a Helper_1003718638 Gracias. Si ya he reclamado ante el Defensor del cliente, tienen 2 meses para responder, pero me han dicho que no responden. Que más puedo...
Si en el plazo de dos meses no responden, puedes trasladar tu reclamación al Banco de España para que sean ellos quienes la resuelvan.
En esta guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" tendrás en detalle los pasos y documentación para hacerlo.
Si se trata de una reclamación por las tarjetas revolving, en esta guía "Cómo reclamar los intereses de tu tarjeta revolving paso a paso" encontrarás información en detalle sobre esta reclamación en concreto.
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Después de 1 mes, bankintercard me ha enviado los movimientos de la tarjeta desde 2019 y ya veo que no se me factura el préstamo, sino que son tan altos los intereses que me hacia pensar que pudiese ser de dicho prestamo.
Lo que es tremendo es la falta de transparencia de la atencion al cliente.