Llevo más de ocho años,detrás de unos extractos de una de mis cuentas,ya cancelada,en el momento del divorcio.
Los he pedido,por activa y por pasiva,siendo para mi de gran importancia poder justificar un ingreso que se me hizo tras la muerte de mi padre en el año 1998.
Pues bien después de los muchos intentos,nunca me los han dado,mi abogado dice que los necesita para justificar esta herencia.
Y nunca me han ayudado en algo que para mi es de extrema necesidad.
Siendo clienta de toda la vida del bbva siento que nunca ayudan cuando realmente los necesitas,ya me planteo cambiar de banco,por la poca disponibilidad que has tenido en ayudarme
Hola, Helper:
Si no han transcurrido más de 20 años, entonces deberías poder recuperar esos movimientos. En caso de que el banco no te los proporcione, tienes derecho a exigirlos y reclamarlos. Si no has obtenido respuesta algunas del banco (ni en tu oficina ni con su director ni en el servicio de atención al cliente) te recomendamos que presentes una queja formal ante el Banco de España. Eso sí, debes tener presente que la resolución de esta queja podría demorarse.
Si no estás conforme con el trato de tu banco y te planteas cambiarte, puedes echarle un vistazo a este ranking de mejores bancos de España de 2021.
Saludos