Hola, Joel.
En principio imaginBank no permite tener dos cuentas y dos tarjetas similares. Es recomendable que revises que tu tarjeta actual está activa y que no hayas solicitado un duplicado. Lo podrá revisar tu madre, padre o tutor desde la aplicación CaixaBankNow en la sección "Kids&Teens".
También puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de imaginBank a través de su Whatsapp: 606428673
¡Un saludo!