E
Elena
/

Hola,

Hemos abierto una cuenta Imagin Teens en Caixabank para mi hija menor de edad y hemos asociado una tarjeta de débito de tipo "Carnet Jove". Mi hija se ha instalado la aplicación Imagin Teens en el móvil (Huawei) pero no hemos sabido configurar el pago móvil en esta aplicación, y desde Caixabank Pay nos dice que esta tarjeta no se puede configurar. La consulta es, cómo podemos configurar el pago con móvil con la app Imagine Teens o que aplicación tenemos que instalar?

157 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#21

citando a Alberto Hola para abrir la cuenta es normal q te pidan donde trabajas, tus ingresos, asimismo el modelo 036, declaración de la renta y nómina?? (Si...

Hola, Alberto:

Lo mínimo que te van a pedir para abrir una cuenta en España es tu DNI y tus datos personales y económicos. Si, además, trabajas, es muy probable que te pidan una copia de tu nómina y que les digas dónde trabajas o, al menos, tu sector. Pero algunos bancos también solicitan otros documentos para identificar a sus clientes y comprobar de dónde proceden sus ingresos como, por ejemplo, su declaración de la renta.

Saludos.

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#22
C
Cele
/

Pregunta similar: Enviar paga

Hola, 

Tenemos una tarjeta imaginteens reload pero no podemos enviar la paga al menor, ni en su app ni en la de CaixaBank Now. 

 

Se puede enviar paga desde la tarjeta reload o solo es desde la otra? Y

HelpMyCash
#23

citando a Cele Pregunta similar: Enviar paga Hola,  Tenemos una tarjeta imaginteens reload pero no podemos enviar la...

Hola, Cele:

En principio, deberías poder enviarle al menor su paga a través de la sección Kids&Teens de la app CaixaBankNow. Otra opción es que el menor entre en su app de imaginTeens y te solicite su paga desde ahí. A ti te llegará una alerta en tu app y podrás enviarle el dinero.

Si no lo consigues, te recomiendo que contactes con imagin para que te expliquen otra forma de enviar una paga o para que te arreglen el problema si se trata de un error técnico.

Saludos.

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#24
P
Pol
/

Pregunta similar: Pagos online con la tarjeta imaginTeens

Buenas, quiero pagar online con la targeta, me sale que le de al aviso en la aplicación de ImaginTeens y cuando entro no me aparece ningun aviso, ¿alguna idea?

HelpMyCash
#25

citando a Pol Pregunta similar: Pagos online con la tarjeta imaginTeens Buenas, quiero pagar online con la targeta, me sale que le de al...

Hola, Pol:

A lo mejor imaginTeens está sufriendo alguna incidencia técnica y por eso no recibes la notificación para poder autorizar la compra. ¿Has probado a actualizar la app? Si no tienes la última versión, instálala a ver si así se soluciona el problema.

Por cierto, los avisos para aprobar compras no siempre aparecen al instante. En imagin (la versión para mayores de edad), normalmente cuando entras en la app tienes que esperar un minuto más o menos para que te salga la notificación. 

Otra posibilidad es que no tengas permiso para comprar por Internet. Pregúntales a tus padres si pueden comprobar a través de su app (CaixaBankNow) qué permisos te han dado y qué operaciones puedes realizar.

Si no consigues solucionarlo, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con imagin para que te den una solución.

Saludos.

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#26
A
Alberto
/

citando a Pol Pregunta similar: Pagos online con la tarjeta imaginTeens Buenas, quiero pagar online con la targeta, me sale que le de al...
a nosotros nos deja. Nos mandan una noti a la App y ahí le das a autorizar. Dile a tus padres q desde la App de La Caixa se metan a control de uso y a ver si lo tienes activo

pd la tj es débito

#27
P
Patricia
/

Pregunta similar: Cómo cambiar el control de uso de la tarjeta imaginTeens

Buenas, ayer intente pagar con la tarjeta pero me la denegaron y me llegó un mensaje de que la operación no se pudo realizar debido a un control de uso y que si lo quería cambiar tenía que hacerlo desde la app imagin, pero no se como hacerlo así que ¿alguien me podría ayudar? 

A 2 personas les ha parecido útil
HelpMyCash
#28

citando a Patricia Pregunta similar: Cómo cambiar el control de uso de la tarjeta imaginTeens Buenas, ayer intente pagar con la tarje...

Hola, Patricia:

Entra en tu app de imaginTeens, selecciona tu tarjeta y busca a ver si tienes alguna opción para configurar el uso de la tarjeta.

Te explico cómo se hace con la app de imagin para adultos, pero no sé si funcionará igual con la app para menores de edad. Los pasos son estos: entras en la sección wallet, pinchas sobre la tarjeta, pulsas sobre el icono azul con forma de tarjeta, pinchas sobre los tres puntos que hay en la esquina superior derecha y luego sobre control de uso. Ahí se puede configurar la tarjeta.

Como te he dicho, desconozco si con la app imaginTeens funciona igual, pero puedes probarlo. Es probable que al ser una cuenta para menores de edad, tu app no te permita modificar el uso de la tarjeta. En ese caso, pídele a tus padres que accedan a CaixaBankNow y, desde ahí, modifiquen el control de uso de tu tarjeta. Seguramente ahora mismo no tienes permiso para pagar compras o tengas desactivados los pagos online.

Saludos.

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#29
A
Alberto
/

citando a Patricia Pregunta similar: Cómo cambiar el control de uso de la tarjeta imaginTeens Buenas, ayer intente pagar con la tarje...
Buenos días lo hacen tus padres desde la App de la Caixa

#30
M
maria
/

Pregunta similar: Hucha de imaginTeens

Hace 2 semanas me cree la cuenta en imagin teens aparte en el modo ahorro 5€ es como un modo de hucha y ahora no me aparece nada en la aplicación sobre cómo acceder a ese dinero alguien sabe cómo puedo solucionarlo

HelpMyCash
#31

citando a maria Pregunta similar: Hucha de imaginTeens Hace 2 semanas me cree la cuenta en imagin teens aparte en el modo ahorro 5...

Hola, María:

Si has creado una hucha y no te aparece en la app, ponte en contacto con imagin. Puedes llamar por teléfono al banco al número 900 404 090. Probablemente se trate de un problema técnico de tu app. Antes de ponerte en contacto con el banco, también puedes comprobar si tienes instalada la última versión de la aplicación y, en caso contrario, actualizarla. Quizá así consigas ver tu hucha.

Un saludo.

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#32
A
Alberto
/

Si maría es que nos han quitado las huchas a los menores..

#33
V
Victoria
/

Pregunta similar: Cómo acceder a mi hucha en imaginTeens

hola, yo tengo la aplicación desde hace unos meses y descubrí que puedes crearte huchas donde depositar dinero. El caso es que han actualizado la aplicación y no soy capaz de encontrar el acceso a mi hucha. Mi padre desde su cuenta si la puede ver pero yo no. Alguien sabe cómo verla desde la cuenta del adolescente?

#34
L
leire
/

Pregunta similar: Cómo me pueden pasar dinero mis amigos

Hola, Soy clients de imagen teens y no se como mis amigos me podrias pasar dinero, me podriamos ayudar? Gracis

#35
A
adriangttrz
/

Pregunta similar: Cuenta Revolut con ImaginTeens

Hace poco mis padres me abrieron una cuenta ImaginTeens y una cuenta Revolut, y al intentar vincular ImaginTeens dentro de la aplicación de Revolut, me envía a la aplicación de imagin para adultos, y me dice que use ImaginTeens, sin darme opción para vincular las 2 cuentas.

HelpMyCash
#36

citando a adriangttrz Pregunta similar: Cuenta Revolut con ImaginTeens Hace poco mis padres me abrieron una cuenta ImaginTeens y una cue...

Hola:

Cuando intentas vincular una cuenta de otro banco a Revolut, este te redirige al banco de la cuenta para que autorices la vinculación. El problema debe ser que Revolut no es capaz de identificar si una cuenta es de imagin o de imaginTeens y, por defecto, redirige siempre a la app para adultos. 

Te recomiendo que te pongas en contacto con Revolut a ver si hay alguna manera de solucionarlo.

Un saludo.

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#37
A
Alberto
/

citando a adriangttrz Pregunta similar: Cuenta Revolut con ImaginTeens Hace poco mis padres me abrieron una cuenta ImaginTeens y una cue...
igual debes ser mayor de edad

#38
A
Alberto
/

citando a leire Pregunta similar: Cómo me pueden pasar dinero mis amigos Hola, Soy clients de imagen teens y no se como mis amigos...
Buenos días debes darle tu número de cuenta que lo ves en la App. Inicio < ver todos los movimientos y ahí vienen el número de cuenta

para el abono deberán hacerte una transferencia desde su App (si lo tienen permitido, con imaginteens no está permitido) o en cajeros (desde imaginteens podemos en cajeros hacer transferencias) o un ingreso sin tarjeta en cajero 

espero haberte ayudado

#39
A
Alberto
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citando a Victoria Pregunta similar: Cómo acceder a mi hucha en imaginTeens hola, yo tengo la aplicación desde hace unos meses y desc...
Buenos días ahora están al abrir la App, justo debajo de donde pone mis tarjeta, viene un apartado y pone huchas. Abrir hucha 

#40
A
Alberto
/

citando a maria Pregunta similar: Hucha de imaginTeens Hace 2 semanas me cree la cuenta en imagin teens aparte en el modo ahorro 5...
aparece debajo de mis tarjetas en la pantalla principa

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