Hola, Roberto. 

Cuando compras una vivienda con una hipoteca, se generan dos tipos de gastos: los asociados a la formalización de la hipoteca y los asociados a la formalización de la compraventa. 

Los asociados a la formalización de la hipoteca los paga casi todos el banco: gestoría, notaría, registro e IAJD. El cliente, en cambio solo tiene que pagar la tasación. 

En cambio, la mayor parte de los gastos de compraventa los debe pagar el comprador: la gestoría, la notaría, el registro y el impuesto sobre la compra (IVA e IAJD si la vivienda es nueva o ITP si es de segunda mano). 

Nuestro consejo, por lo tanto, es que repases la factura de la gestoría para ver por qué concepto te ha cobrado. Si te ha cobrado sus honorarios por la formalización de la hipoteca, podrías reclamar a tu banco, pues es él el que debía pagar ese coste. Y si te los ha cobrado por la formalización de la compraventa, no podrás reclamar, pues te corresponde a ti pagar ese gasto. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Los han cobrado por la formalización de la hipoteca, aunque este punto no me queda claro del todo ya que han liquidado tambien AJD.

Pero ellos también han hecho gestiones como calcular la provisión de fondos y hacer de intermediario entre las facturas emitidas por notaría y el registro de la propiedad.

No me queda claro del todo.

De todas formas esta pregunta se la he hecho tambien al banco ya que ellos en su página informan que son ellos los que deben pagar los gastos de gestoría.

Ver aquí:

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Hola de nuevo. 

La ley hipotecaria actual es muy clara en ese sentido: los gastos de gestión, notaría y registro asociados a la constitución de la hipoteca los tiene que pagar el banco. Por lo tanto, no deberías haber pagado nada por ese concepto (ni por el IAJD asociado a la hipoteca), así que entendemos que tienes derecho a reclamar su devolución si es que finalmente te los han cobrado. Te dejamos aquí un enlace a la normativa para que lo puedas comprobar (artículo 14.1, letra e).

Nuestro consejo es hacer lo que ya has hecho: pedir explicaciones al banco para que te lo aclare. Y si te ha hecho pagar los gastos de gestoría, notaría, registro e IAJD asociados a la formalización del préstamo, puedes interponer una reclamación para recuperar ese dinero. 

Un saludo.

Hola,

entiendo que usted se refiera a los gastos vinculados a la hipoteca.

Yo me refería (en este punto si hay malentendidos) a los gastos de la compraventa.

Solo pagué notaría, registro de la propiedad y gestoría en la compraventa.

Lo que no entiendo y sigo sin entender es que haya tenido que pagar la gestoría la cual no pude elegir ya que el banco lo llevó todo (liquidación impuestos, gestión facturación notaría y gestoría) directamente con ellos.

Hola de nuevo. 

Te pedimos disculpas por el malentendido. El motivo por el que el banco no paga los gastos de gestoría asociados a la compraventa es porque él no participa directamente de la compra; únicamente te da dinero para financiarla. Por ello, los honorarios de la gestoría los debe abonar el comprador, que es el interesado en que se hagan los trámites.

Ahora bien, en teoría, como el comprador los paga, también tendría derecho a elegir a la agencia gestora que se encargará de tramitar la compraventa, algo de lo que los bancos no suelen informar para poder gestionarlo con su agencia. Por lo que nos cuentas, parece que ese ha sido tu caso. 

Lamentablemente, la legislación en estos casos es muy gris, así que generalmente se acaba beneficiando al banco que impone la contratación de su gestoría directa o indirectamente. Quizás podrías acercarte a un despacho de abogados por si sabe encontrar alguna vía por la que poder reclamar, aunque como no somos expertos en temas jurídicos, no podemos decirte si tendrías éxito o no. 

Un saludo.  

Muchas gracias por la excelente,rápida y fundamentada respuesta.