Buenas, ayer me llego mi tarjeta y la estoy intentando activar desde la aplicación tal y como me dice y cuando ya termino todos los pasos que pone que son correctos , por ultimo le doy a confirmar y me sale error de conexión y da igual desde donde lo intente siempre me sale lo mismo
Hace una semana me hize mi cuenta imaginbank y me enviaban un correo que decía error, y ayer me llegó la tarjeta pero el cajero no me coge y le doy en la aplicación al dinero que tengo dentro y no pasa nada
Intento pedir una tarjeta imagino crédito y cuando me la aceptan y me mandan el contrato para firmar me meto me pide el pin nuevo de la tarjeta al introducirlo me da un error y no termina de finalizar qud hago???
Sentimos comunicarle que su petición no se ha realizado .Disculpe las molestias
Hola, Claudia:
Puede que se trate de un error técnico. Inténtalo dentro de un par de días. Comprueba también si tienes la app actualizada y, en caso contrario, instala la última versión. Si sigues sin poder terminar el proceso de contratación, llama al servicio de atención al cliente de imagin.
Saludos.
Hola, ya he intentado varios días después volviendo hacer la petición de pedirla y nada me sigue dando error, he desinstalado la aplicación como tred veces , me he salido cerrando sesión me he vuelto a meter y nada tamb intenté con datos móviles y sin wifi y nada y el servicio técnico no se pone en contacto conmigo ya he llamado varias veces, tsmb me acerqué a una oficina de caixa y me dicen que al ser imagin no pueden hacer nada desde allí tiene que ser por teléfono
Lo único que se nos ocurre es que sigas insistiendo por teléfono... Prueba a llamar a este número: 900 404 090. Insiste hasta que solucionen el problema.
Por otra parte, si te urge tener una tarjeta de crédito, puedes solicitar una en otra financiera que no te obligue a abrirte una cuenta nueva y que puedas domiciliar en tu cuenta de imagin.
Saludos.
Cuando intento activar la tarjeta en la aplicacion me sale en rojo revisa "este dato". Me he asegurado de que el numero este bien pero el error persiste. No se que hacer para arreglarlo.
Hola, Antonio:
Si el dato es correcto, quizá se trate de un error técnico. Prueba a desinstalar e instalar de nuevo la aplicación o actualízala si no tienes la última versión y prueba de nuevo. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de imagin para que te den una solución.
Saludos.
He ido al banco y para ponere un pin a la tarjeta pero no me deja usar el dinero, aunque la tarjeta ya este activa. Es decir. Me sale que tengo dinero en la cuenta pero no en mi tarjeta de debito, y no se como arreglarlo.
Hola, Antonio:
La tarjeta de débito está conectada a tu cuenta. Así que si tienes dinero en tu cuenta, tienes que poder usarla en comercios y en cajeros. La tarjeta de débito como tal no tiene ningún saldo propio (no son un monedero en el que guardas un saldo concreto hasta que se acabe y luego lo recargas, sino que su saldo es el de la cuenta).
Si no puedes utilizarla, quizá sea porque está bloqueada o porque tenga alguna operativa restringida. Te recomiendo que llames al servicio de atención al cliente del banco para que te explique cómo arreglarlo.
Saludos.
Hola me a llegado mi tarjerta y no me deja activarla pongo los datos y el último me envían el código y cuando doy confirmar me pone error no es tu móvil me pueden decir