Hola, Helper:

Para que BBVA no te cobre comisiones, deberás cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener una fuente de ingresos domiciliada en la cuenta: nómina (800€), pensión (300€) o prestación por desempleo (300€). En caso de no disponer de ingresos de un pagador, BBVA acepta el ingreso de transferencias mensuales por un valor de 800 euros.

Además de la fuente de ingresos, deberás cumplir con un requisito adicional a elegir entre los siguientes:

• Tener un mínimo de 5 recibos domiciliados en la cuenta (mensuales o trimestrales) que se hayan abonado en un período mínimo de 4 meses
• Disponer de una tarjeta de crédito y usarla un mínimo de 7 veces en 4 meses

En caso de no cumplir con estas condiciones, BBVA cobrará comisiones y, dado que la entidad comunicó esta nueva política de comisiones hace dos meses, la reclamación no tendría recorrido, pues legalmente se entiende que si el cliente no cancela su cuenta durante el periodo de preaviso del banco, acepta las condiciones y, por tanto, debe cumplirlas.

Si no llegaste a recibir el preaviso de BBVA que se envió por los distintos canales de comunicación de la entidad, puedes utilizar ese recurso para reclamar. En caso contrario, puedes intentar hablar con tu gestor del banco para ver si existe alguna solución a tu caso.

En caso de no poder cumplir las condiciones de BBVA, lo recomendable sería abrir una cuenta en un banco que no cobre comisiones y no exija requisitos. En este ranking puedes encontrar las mejores opciones.

Saludos

Hola, buen día, el día de hoy domingo de septiembre del 2022, me han hecho un cobro de mi cuenta bancaria de BBVA, de "Liquidación de intereses y comisión de gastos" sin previo aviso, la cantidad es de 40€ exactos, se que suena poco, pero para mi en realidad es mucho, llevo 6 meses sin poder encontrar trabajo,  no tengo derecho a paro, ya que mis últimos empleos fueron como asistente del hogar y el poco dinero que consigo es haciendo limpieza en casas y por horas, así puedo depositar dinero a mi cuenta, para pagar pagar las facturas de agua, luz y teléfono y ahora resulta que me he quedado sin dinero por causa de éste cobro. 

¿tengo forma de recuperar este dinero? Y si es así, ¿ puede alguien orientarme para poder hacerlo? Por favor 😥

citando a Nilda Teresa Galeas Canales Hola, buen día, el día de hoy domingo de septiembre del 2022, me han hecho un cobro de mi cuenta bancaria de BBVA, de "Liquidación de intereses y c...

Hola, Nilda Teresa:

Sentimos la situación en la que te encuentras. Imaginamos que los 40 euros que te han cobrado este mes de septiembre son porque no cumples las condiciones de la Cuenta Nómina Va Contigo, de la Cuenta Elección o del programa Adiós Comisiones. Para que BBVA no te cobre estas comisiones tienes que cumplir los requisitos de tu cuenta.

Pregúntale al banco cuáles son y comprueba si puedes cumplirlos. En caso contrario, cámbiate de banco para que no te vuelvan a cobrar. BBVA cobra sus comisiones de mantenimiento cada tres meses. 

En cuanto a la posibilidad de recuperar el dinero, es poco probable que te lo devuelvan. Puedes acudir a una sucursal a reclamar o enviar una queja al servicio de reclamaciones del banco y, posteriormente, al Banco de España. No obstante, BBVA puede cobrarte los gastos de mantenimiento que quiera siempre y cuando aparezcan en tu contrato o, si se trata de una actualización de tu contrato, te los hayan notificado con al menos dos meses de antelación y probablemente se acojan a eso.

Saludos.