Hola, Carmen Belen Bocanegra.

La tarjeta Reload tarda entre dos y tres semanas en llegar, de acuerdo con la información facilitada por imagin, si ha pasado este tiempo y no ha llegado, debes ponerte en contacto con la entidad para verificar que el envío se ha hecho sin problemas a la dirección correcta.

Encontrarás la información de tu tarjeta Reload en la sección "Wallet". También podrás probar en "Inicio" haciendo clic en "Opciones de perfil" la opción "Sincronizar tus productos imagin" introduciendo tus datos de la banca online.

Si continuas sin ver los datos de  tu tarjeta Reload en la sección "Wallet", puede ser porque en algún momento la has dado de baja y no has solicitado una nueva.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Asociar la tarjeta reload de imaginbank a la cuenta

¿Como se asocia cuenta imagebank a tarjeta reload de imagebank?

Hola Natalia, 

Al ser prepago, la tarjeta reload de imagin no está asociada a la cuenta corriente. Debe ser recargada de forma independiente. Así, las compras que se realizan a través de internet suelen ser mucho más seguras.

En caso de que tengas otras consultas, no dude en volver a escribirnos.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Problema imagine

He recargado la tarjeta de imagin reload, y llevo más de una semana esperando respuesta porque el monto de la recarga que hice no me aparece en los movimientos.

citando a Genesis Guale franco Pregunta similar: Problema imagine He recargado la tarjeta de imagin reload, y llevo más de una semana esperando r...

Hola Genesis, 

Entiendo que el importe que has transferido sí que se ha descontado de tu cuenta corriente, ¿correcto? Si este fuera el caso pero no se reflejara en el saldo la tarjeta reload, te recomiendo que actualices la app. 

Si esto no funcionara, mi recomendación es que contactes con el Servicio al cliente de imagin a través de Whatsapp: +34 606 428 673

En caso de que tengas otras consultas, no dudes en volver a escribirnos. 

¡Un saludo!

Pregunta similar: No he recibido la tarjeta imagin Reload y no puedo recuperar el saldo cargado

A principios de diciembre estuve buscando una tarjeta prepago sin tener cuenta bancaria. Realicé la solictud de la Imagin Moneytopay y realicé una primera recarga desde una tarjeta de Caixabank. El caso es que no he recibido la tarjeta, y en la app de Imagin no me aparece el saldo de la recarga. He tratado de recuperar mi dinero con ayuda del gestor de mi banco y nada. No sé que puedo hacer, ha pasado varias semanas y dudo que la tarjeta me llegue. 

Pregunta similar: ¿Cómo recuperar el dinero de la tarjeta imagin Reload?

Habia solicitado una tarjeta de imagin reload pero antes de que me llegara la active y la bloquee y ahora no me sale en el perfil los 10 euros que pedian para solicitarla y en wallet me pone contratos cancelados que debo hace para recuperar los 10 euros y que me envien la tarjeta? Gracias 

citando a Lem Pregunta similar: No he recibido la tarjeta imagin Reload y no puedo recuperar el saldo cargado A principios de di...

Hola, Lem:

El plazo de recepción de la tarjeta Reload puede alargarse hasta dos o tres semanas. Si pasado ese tiempo no te ha llegado la tarjeta y tampoco puedes recuperar el saldo, te recomendamos que te pongas en contacto con imagin para informar de la incidencia y que puedan ayudarte. Puedes contactar con el banco por WhatsApp, a través de su Twitter (@imaginResponde) o por teléfono (900 211 211).

Por otra parte, puedes probar a actualizar la app de imagin para ver si así consigues que te aparezca el saldo.

Saludos.

citando a Javier Coveñas ortiz Pregunta similar: ¿Cómo recuperar el dinero de la tarjeta imagin Reload? Habia solicitado una tarjeta de imagin re...

Hola, Javier:

Entendemos que bloqueaste la tarjeta definitivamente y que no la apagaste temporalmente, simplemente, ya que en ese caso podrías volver a encenderla. Si la has bloqueado totalmente, aunque te llegue a casa, no la podrás usar, sino que necesitarás una nueva. 

Nuestra recomendación es que te pongas en contacto directamente con imagin para informar de tu caso, pedirles que te manden una tarjeta nueva y te digan qué hacer para recuperar los 10 euros. Puedes contactarles por WhatsApp, Twitter o teléfono (900 211 211).

Saludos.

Pregunta similar: Recargar Imagin reload

Buenos días,

Desde hace un tiempo, a la hora de recargar mi tarjeta imagin reload desde la app, me da error. Introduzco el importe en el rango requerido y cuando se va a abrir la pantalla de la plataforma donde se introduce el número de tarjeta se queda en blanco. He reinstalado la app etc sin éxito. A qué es debido?

Gracias!

citando a JUAN FRANCISCO Piqueras Pregunta similar: Recargar Imagin reload Buenos días, Desde hace un tiempo, a la hora de recargar mi tarje...

Hola, Juan Francisco:

Puede que se trate de un error técnico. También podría ser que hubieses llegado al límite de recargas (si eres imaginer Reload, es decir, no tienes abierta una cuenta corriente en el banco, puedes recargar un máximo de 250 euros al año en la tarjeta prepago, un límite que podrás aumentar a 5.000 euros haciendo una videoidentificación para verificar tu identidad).

En cualquier caso, te recomendamos que te pongas en contacto con imagin por WhatsApp, Twitter o teléfono para que te solucionen el problema. Y recuerda que también puedes recargar la tarjeta Reload a través de los cajeros de CaixaBank.

Saludos.

Pregunta similar: Tarjeta Reload

Buenas pregunta si de la tarjeta reload se puede pasar dinero de ahí a la cuenta otra vez

citando a simonflorentinojaime Pregunta similar: Tarjeta Reload Buenas pregunta si de la tarjeta reload se puede pasar dinero de ahí a la cuenta...

Hola:

Si tienes una cuenta corriente abierta en imagin, sí puedes recuperar el saldo de tu tarjeta Reload y enviártelo a tu cuenta. Dentro de la app, en la sección de tarjetas, tienes una opción para recuperar tu saldo.

Saludos.

Pregunta similar: No deja recargarla

Buenas noches,  tengo una tarjeta imagine de las q se recargan, y hace ya días que no me permite recargar.... con ninguna de mis tarjetas... no entiendo q puede pasar, sabéis algo?? Muchas gracias

citando a noemifaccioli Pregunta similar: No deja recargarla Buenas noches,  tengo una tarjeta imagine de las q se recargan, y hace y...

Hola, Noemifaccioli:

Puede que se trate de un error técnico. El lunes la app de imagin estaba caída, así que quizá no hayan arreglado todos los problemas. Inténtalo de nuevo más tarde. Asegúrate también de que tienes instalada la última versión de la app y, en caso contrario, actualízala.

Si en unas horas sigues sin poder recargar tu tarjeta, llama al servicio de atención al cliente del banco para que te diga qué pasa y solucione el problema. Puede que el banco haya bloqueado tu tarjeta y por eso no puedas recargarla.

Saludos.

Hola, he desinstalado la app,, ka he vuelto a poner....

El chat es  un chatbot, con una máquina, el teléfono q tengo,llamas y me contesta q está "lleno".

Estoy alucinada.....

No hsy forma de hablar con una persona??

Gracias y saludos

citando a noemifaccioli Hola, he desinstalado la app,, ka he vuelto a poner.... El chat es  un chatbot, con una máquina, el teléfono q tengo,llamas y me conte...

Hola:

Prueba a llamar a este teléfono: 900 404 090.

Ya nos dirás si te ha servido.

Saludos.

he llamado a muchos telefonos....al final me dicen q tengo q ir a mi banco, "la caixa"  y "alfabetizar" o vincular la tarjeta pq si no solo deja recargar 200-250 euros, no me acuerdo bien, a ver si asi se soluciona, ya os diré, saludos

citando a noemifaccioli he llamado a muchos telefonos....al final me dicen q tengo q ir a mi banco, "la caixa"  y "alfabetizar" o vincular la tarjeta pq si no solo de...

Hola:

Lo que te han comentado es cierto. Daba por sentado que tenías abierta una cuenta corriente en imagin además de tener tu tarjeta Reload, pero imagino que solo tienes la tarjeta. En ese caso, al no tener también una cuenta, el límite de recarga es de 250 euros anuales. Puedes ampliar el límite a 5.000 euros anuales si validas tu identidad. 

Espero que puedas solucionarlo en la oficina.

Saludos.

Pregunta similar: Compra online con Imagin Reload

Hola, activé mi tarjeta Imagin Reload, pero a la hora de comprar online no sé como hacerlo ya que no sé que IBAN debo colocar. Me podrian decir que debo hacer para que mis pagos knline sean mas seguros a través de esta tarjeta. Gracias