He contratado una cuenta ahorro NN online y me han enviado un IBAN para que haga una transferencia de 1€ y así poder activarla pero me he enterando de que mi banco el BBVA cobra comisiones por transferencias internacionales y entonces no me interesa esta cuenta.
Intento entrar en el área de cliente y no me reconoce el dni y/o la fecha de nacimiento para entrar porque creo que primero hay que activar la cuenta, por tanto no puedo cancelar la cuenta desde el área de clientes.
¿Si no activo la cuenta es como si estuviera cancelada?
Hola, raiderman:
Las transferencias a bancos de otros países que tengan el euro como moneda suelen ser gratuitas en todos los bancos, por lo que si no pagas por las transferencias nacionales, tampoco pagarás en BBVA por las SEPA. Sin embargo, es extraño que no puedas entrar a la área de clientes. Prueba con la opción de recuperar contraseña. Dentro, podrás cancelar la cuenta si no te interesa seguir manteniéndola.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Siento decirte que creo que estás equivocada Jessica porque según el último comunicado sobre comisiones lanzado por el BBVA en transferencias internacionales sepa se pagará una comisión dependiendo dicha cuantía del país donde se haga dicha transferencia.
No puedo entrar en el área de clientes porque al no activar la cuenta con la transferencia de 1€ según parece no me habilitan la entrada en mi cuenta.
Por tanto mi pregunta sigue en pie. Si no activo mi cuenta y por tanto no puedo entrar en el área de clientes para cancelar la cuenta, ¿se considera la cuenta cancelada?
citando a Raiderman Siento decirte que creo que estás equivocada Jessica porque según el último comunicado sobre comisiones lanzado por el BBVA en transferencias inter...
Hola de nuevo:
Siento la demora en tu respuesta, no me encontraba en la oficina. Según la información que nos han hecho llegar algunos clientes de BBVA, en principio el cambio no afecta al precio de las transferencias. Esto es lo que dice BBVA en su página web: "En bbva.es, app BBVA y cajeros no pagas comisiones en tus transferencias en euros, coronas suecas o en Leu (ron) rumano dentro del ámbito del Espacio Económico Europeo (miembros de la Unión Europea + Islandia, Liechtenstein y Noruega). No incluidas las realizadas en soporte magnético, transferencias urgentes, OMFs (Orden de Movimiento de Fondos) y transferencias Valor Día y transferencias inmediatas. Para las transferencias no incluidas serán de aplicación los conceptos complementarios y gastos de transferencias establecidos a estos efectos."
Si tienes unas condiciones distintas, ¿nos las podrías enviar a atencion-al-cliente@helpmycash.com?
Por otra parte, puedes revisar si te cuesta dinero o no realizarla haciendo la simulación de la transferencia pero sin llegar a confirmarla. Verás qué costes te aplican a tu cuenta en concreto al realizar la operación.
Por lo que se refiere a la activación de la cuenta, en principio si no la activas la cuenta no está 100% abierta, pero cuentan con tus datos. Te recomendamos que si no te interesa, pidas que den de baja tus datos. Si la dejas inactiva, no se considerará cancelada, simplemente pendiente de verificación de la identidad.
Un saludo.
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