ayuda con número de telefono dado de baja

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buenas tardes.. he tenido un problema con Jazztel.. resulta que yo era cliente hace años y me pase la semana pasada a másmovil. hasta ahí todo bien. el martes me llama un agente que se presentó como de másmovil y me hizo otra oferta que acepte.. cual fue lo sorpresa cuando me di cuenta que había contratado con Jazztel y con un año de permanencia.. me enfade mucho con ellos y llame y el operador me dijo que había sido muy torpe.. me enfade muchos di de baja una de las líneas que no necesito habían dejado portar la.. ahora estoy intentando recuperar dicho número y me dicen que no puedo. alguien puede ayudarme? estoy desesperada.. gracias

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