Hola, Salchimo:

Parece que se trata de un servicio que todavía no ha sido lanzado, ya que no nos permite la opción de descargar la app. 

No lo especifican en su página web, pero lo más probable es que que el adulto cuente con una cuenta en CaixaBank para poder gestionar la cuenta imaginTeens sea un requisito. Te iremos informando si descubrimos cualquier información al respecto en este hilo. 

Un saludo.

Buenas tardes. Hace una semanas se podía descargar desde la App Store y la han quitado. Mi hija y yo nos la pudimos descargar, y al ser menor de 16 años, le tengo quedar autorización para darla de alta para activar una targeta prepago. Esta autorización se hace por Caixabanknow y yo no soy usuario, solamente soy de Imaginbank. Fui a preguntar a una oficina de Caixabank y no tenian ni idea. Supongo que al ser una aplicación nueva, las mismas oficinas lo desconocen. Lo que está claro, es que no me pueden hacer operar con Caixabanknow a los clientes que están en Imaginbank porque no son clientes directamente de Caixabank. A ver si en unas semanas lo resuelven... Gracias 

Pregunta similar: Tarjeta Imagin Teens

Hola buenas!

Llevo ya un tiempo utilizando la tarjeta pero siempre me dice que ya casi he terminado de configurarla llevo así 2 meses y en la aplicación de CaixaBank Now no aparece la sección de kids&teens, la tengo actualizada a la última versión y nada no me aparece.

Otra duda con esta tarjeta de Imagin Teens se puede hacer bizum?

Un saludo y muchas gracias.

citando a Alejandro Pregunta similar: Tarjeta Imagin Teens Hola buenas! Llevo ya un tiempo utilizando la tarjeta pero siem...

Hola, Alejandro:

En principio, la sección de Kis&teens debería aparecerte dentro de la opción "Mis finanzas" de la aplicación de CaixaBank. En caso de que no te aparezca dicha sección, te recomendamos que te pongas en contacto con CaixaBank para revisar este tipo de incidencia en su aplicación.

Por otro lado, Bizum solo está disponible para los mayores de edad, de modo que no es posible que un menor pueda acceder a dicho servicio.

Saludos

Hola buenas, me di de alta en la app imagin, tengo la autorización de mi padre ya por CaixaBank, pero nunca llegó la tarjeta... a mi en la app me ponía que debía meterle el saldo mínimo para poder utilizarla y que me llegase la tarjeta física también... (todo esto desde la app) y entonces el metió el importe mínimo (10€) y en mi tarjeta ( que ya aparece como activa) pone que tengo 0,0€ de saldo, a mi padre en la app ya le aparece como que le han cobrado los 10€

citando a Alejandra Hola buenas, me di de alta en la app imagin, tengo la autorización de mi padre ya por CaixaBank, pero nunca llegó la tarjeta... a mi en la app me p...

A veces las transferencias pueden tardar un poco en hacerse efectivas, por lo que puede verse que se han "cobrado" los 10 euros, pero todavía no se reflejan en tu tarjeta.

Si al cabo de 24 horas sigue sin aparecer nada en el saldo de tu tarjeta, debe ser un error en la app y lo mejor es que te pongas en contacto con imagin para que resuelvan tu incidencia. Su servicio de Atención al Cliente por WhatsApp es bastante rápido: 606 428 673

¡Un saludo!