Holaaa, ¿una vez creada la cuenta imaginibanck me envían la tarjeta? ¿O también tengo que solicitarla? 

Hola Rocio, 

Gracias por escribirnos.

Al abrir una cuenta en imagin te envían de manera automática una tarjeta de débito. Si lo que te interesa es la tarjeta de crédito, deberías solicitarla desde la app.

Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en volver a escribirnos.

¡Un saludo!

Hola, ya baje la app de imagin me pidió mis datos personales y lo complete todo OK pero ahora quiero ver mis movimientos y no puedo, quiero realizar compras y no puedo autorizar no se donde tengo que colocar mi tarjeta o no se que tengo que hacer 

Hola, Florencia:

¿Te refieres a que no encuentras la forma de autorizar las compras online que realizas desde la app de imagin? En este artículo te explicamos cómo autorizar pagos desde la app. Puedes activarte las notificaciones, así cuando vayas a hacer una compra online, puedes pinchar ahí directamente y confirmarla.

Un saludo.

hola hace una semana me llego la tarjeta imagin, el otro dia fui al cajero a meterla para depositar el dinero y al introducir el pin me sale que la operacion no es valida, no se por que paa esto

Buenos días, Sergio

Gracias por tu consulta.

¿Has comprobado en la app que la tarjeta esté correctamente activada? Si es así, lo que te recomendamos es intentar cambiar el pin en algún cajero y volver a intentarlo. Si nada de esto funciona, nuestra recomendación es que contactes con tu gestor o consultes en el servicio de atención al usuario disponible en Whatsapp: +34 606 42 86 73

En caso de que tengas cualquier otra pregunta, no dudes en volver a escribirnos.

¡Un saludo!

Como puedo recargar la tarjeta imagin reload en un cajero (me da error)

Hola, helper:

Para recargar la Tarjeta imagin Reload debes:

1. Introduce la tarjeta Reload en un cajero de CaixaBank.
2. Selecciona la opción "Recargar tarjeta"
3. Indica el importe que quieres recargar.
4. Selecciona la opción "Crédito, del crédito de la tarjeta"
5. Retira la tarjeta Reload del cajero.

Un saludo.

¿Por qué motivos se me puede cancelar la solicitud al querer crear una cuenta de imagin Infinity para tener una cuenta de débito?

Hola Ainhoa,

Normalmente si ya has completado toda la solicitud, deberás esperar a que este se apruebe para pedir la cancelación. Sin embargo, lo que puedes hacer es contactar al Servicio al Cliente a través de Whatsapp: +34 606 42 86 73 para ver si pueden ayudarte a anular el proceso de contratación.

¡Espero haberte ayudado!

Un saludo.

Hola Ikhtiar ullah, 

En realidad no pasa nada puesto que se trata de una medida de seguridad para evitar pagos fraudulentos. De igual manera, te recomiendo a esperar a tener la versión física.

No dudes en escribirnos nuevamente si tienes más preguntas.

¡Un saludo!

Hoy día 31 se me caduca la tarjeta, me mandaron un mensaje el otro día. Me llegará la tarjeta nueva directamente a casa o tengo que hacer yo algo? 

Hola, Alba:

Lo habitual cuando una tarjeta va a caducar es que el banco envíe automáticamente una nueva unas semanas antes de que llegue la fecha de caducidad, para que el cliente no se quede sin tarjeta. De hecho, eso mismo hace imagin con la tarjeta Reload para adultos. En este caso, al tratarse de un producto para menores de edad, te recomendamos que te pongas directamente en contacto con imagin por WhatsApp, Twitter o teléfono para que te indiquen si tú o tus padres debéis hacer algún trámite para obtener una nueva tarjeta.

Saludos.

Hola, hecho el proceso cancelar la tarjeta y tenia saldo , de que manera puedo recuperar el saldo ? Pensé que lo mandarían a la cuenta bancaria que tenía asignada- antes de cancelar intente sacar el saldo y me salía error.

Hola, Nakiasha:

Si has cancelado la tarjeta, pero sigues teniendo una cuenta abierta en imaginTeens, probablemente transfieran tu saldo a esa cuenta. En caso contrario o si ves que el dinero no te llega, te recomendamos que te pongas en contacto con el banco para preguntarle cómo recuperar tu saldo. Puede que te lo puedan transferir a otro banco o que te lo puedan entregar en efectivo en una sucursal.

Saludos.

Pregunta similar: Tarjeta Los40 Principales de Imagin (versión débito y crédito)

Buenos días,

He visto que Imagin ofrece la tarjeta de Los40 Principales (versión débito y crédito), a través de la aplicación.

Tengo una duda en referencia a esta tarjeta:

Tengo entendido que el Carnet Joven, ofrece descuentos en varios sectores. También entiendo que, por norma general, la edad comprendida para pedirlo es entre 12 a 30 años.

En el caso de la tarjeta de Los40 Principales, también he visto que ofrece varios descuentos, por ello, mi pregunta es ¿La tarjeta de Los40 Principales también es para menores de 30 años?

Gracias.

citando a Carlos Pregunta similar: Tarjeta Los40 Principales de Imagin (versión débito y crédito) Buenos días, He visto que...

Hola:

Puedes contratar las tarjetas de Los40, tanto la de débito como la de crédito, aunque tengas más de 30 años. Lo acabamos de comprobar con un cliente de imagin que tiene más de 30 años y en la app le aparece la posibilidad de contratar las dos tarjetas. Si entras en tu app, dentro de la sección Wallet, verás qué tarjetas puedes solicitar.

Saludos.

Pregunta similar: Imagin los40 y debito

Siempre he sido imagin los40, pero me dieron la opción de solicitar también imagin débito. Es posible tener las dos tarjetas operativas? O solo una? Por ejemplo a la hora de recibir un bizum en la tarjeta de imagin débito.

citando a carla Pregunta similar: Imagin los40 y debito Siempre he sido imagin los40, pero me dieron la opción de solicitar tambié...

Hola, Carla:

En imagin puedes tener varias tarjetas. Igualmente, antes de solicitar la nueva puedes llamar al servicio de atención al cliente de la entidad para preguntar si puedes tener las dos al mismo tiempo, pero nosotros creemos que sí. Por otra parte, los Bizums no llegan a ninguna tarjeta, llegan a tu cuenta, así que es irrelevante cuántas tarjetas tengas a la hora de recibir dinero por Bizum.

Saludos.