Hola buenos tardes , escribí a gestora virtual por CaixaBank línea abierta para bloquear libreta CaixaBank, me dijo que no dejaba sistema que tenía que ir yo personalmente a la oficina, pero e llamado yo a un numero CaixaBank 24 horas de tarjetas y tal robadas, perdidas.... me a dicho un chico que ya está bloqueada , a el le sale de baja/bloqueada imagino que será verdad.... que estará bloqueada ya , porque yo llamo a mi oficina y nunca cojen el teléfono ¿qué hay que hacer en estos casos, cuando se pierde o roba tarjeta/libreta CaixaBank llamar como hecho yo, o ir a la oficina personalmente? ¿Yo como puedo saber si esta de baja mi libreta CaixaBank se puede ver en mi línea abierta o eso solo lo ve mi gestor?
Gracias
Hola, María Isabel:
Es cierto que en CaixaBank, las cuentas deben cerrarse presencialmente. Como recomendación le diremos que mejor acuda a la oficina para preguntar sobre el estado de su libreta y asegurarse de que está completamente cancelada. De esta forma, se quedará tranquila y evitará sustos futuros si el producto no está cerrado y le cobrasen comisiones. Incluso, puede pedir un certificado de cancelación de la cuenta o de la libreta en la oficina, para tenerlo por escrito.
Un saludo.
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