Soy cliente de DeutscheBank de dos empresas como administrador único. El 11/03 me solicita un asesor por email una información documental por la ley de blanqueo de capitales. Como es sabido el 14/03 empezó el estado de alarma con el consiguiente confinamiento en el domicilio particular por no ser empresa esencial. En Abril desde el domicilio vía email adelante el grueso de la documentación disponible al asesor. El 14/05 con la fase 1 regresé a la actividad y tenía un comunicado de la entidad vía carta ordinaria fechada el 28 de Marzo (pico de pandemia) dando el plazo maximo de 1 mes para entrega de la información. El mismo 14/05 lo remití vía email. Actualmente desde Junio bloqueadas las cuentas y tarjetas, anulando la operatividad empresarial y sin respuesta operativa de la entidad. Es legal la actuación y procedimiento en pleno estado de alarma de la entidad?. Actualmente he reclamado a atencion al cliente y al Banco de España. Gracias por adelantado a cualquier respuesta. JM