ING me ha bloqueado cuenta por DNI caducado
ING me ha bloqueado cuenta por DNI caducado
ResponderHola,
Tengo una cuenta en ING Espana, hace anos, ahora vivo y trabajo en otro pai, soy residente fiscal fuera de espana. ING me bloqueo mi cuenta durante el estado de alarma con gran parte de mis ahorros ahi depositados. Me pedian documentacion diversa que no podia darles por ya no ser residente en Espana. Al final creo que me han cancelado la cuenta y me han abierto otra. Tampoco esta activa porque mientras tanto mi DNI caduco ( el 31 de Marzo) y no lo puedo renovar hasta que los servicios vuelvan a funcionar. El gobierno ha extendido el plazo de validad de estos documentos. Pero, ING sigue negando-se a poner la cuenta operativa. Pueden hacer esto? Gracias.
Hola, Ana Silva:
Si tienes el domicilio fiscal fuera de España, entonces para la entidad computas como una no residente y los no residentes tienen cuentas especificas para ellos. Siendo no residente, aunque fueses titular de una cuenta en el banco en el pasado, el trámite será complejo y puede que el problema se encuentre allí y que requieran otro tipo de identificación.
Lo más aconsejable es que te pongas en contacto con la entidad para verificar si en primer lugar te han abierto otra cuenta, proceso que no sería habitual, y explicarles tu situación y evaluar qué alternativas hay, como por ejemplo que tengan en consideración tu pasaporte o NIE y ver si pueden emplear esos documentos de forma temporal dada la prorroga de la renovación de los documentos de identidad decretada por el Gobierno.
Saludos
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