Rescate no comunicado a Hacienda por banco

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J
Joaquim
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He rescatado dos planes, uno de Bestinver con todas las aportaciones hechas antes de 2007, por lo que tenía derecho a un 40% de descuento sobre el total reembolsado a la hora de cotizar en el IRPF, lo han comunicado y no hay problem. En cambio con otro plan de "la Caixa" no ha ocurrido lo mismo, y si bien  en éste hay aportaciones posteriores a 2007 también las hay anteriores -la mayoria-, y de este total anterior no han councado el 40 % de descuento a Hacienda, con lo que habré de pagar una cantidad que no tendría que pagar. Lo he comunicado telemáticamente a la sucurssal y ni me han constestado, también he contactado con servicio al cliente y sólo he recibido  nota de acuse de recepción... Y  nada más! Què me aconsejan? Gracias.

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