Reclamacion de facturas

Reclamacion de facturas

Responder
S
Sasima
/

Hola realice una portabilidad a mas movil desde yoigo y al parecer me portabilizaron solo los moviles el fijo hicieron un alta nueva sin cominicarme que debia de dar de baja el servicio.Me entere al mes y medio al cobrarme yoigo una factura por tener el servicio dado de alta y en el que me añaden 4 dias de una linea movil que ya habia facturado el mes anterior en la nueva compañia.Di de baja el servicio al enterarme y me reclaman diciembre y medio mes de enero.Puse una reclamacion en la que queriase revisaran todas las llamadas que realice avisando de que no era de la compañia que como podia devolver el router ya que todo lo graban y en las que nadie me avisaba que seguia teniendo el servicio activo.Ademas de una realizada el mismo dia que me instalaron el router y en la que me decian no tenia ninguna permanencia ni nada pendiente con la compañia en la que tampoco se me aviso de ese dato.A principios de diciembre tambien llame para consultar porque se me cobraba practicamente el mismo precio en la factura de noviembre que el mes anterior si yo no era de la compañia dias antes que finalizara el mes y tampoco se me comento que era porque ese servicio estaba dado de alta.Nose si en este caso debo pagarlo ya me han llamado de la asesoria juridica que sino pago me denuncian aparte de que ira incrementando la deuda por intereses de demora.Nose muy bien en mi caso que debo hacer.si pueden orientarme.Gracias

Sin respuestas
Responder
Por favor, no escribas todo el texto en mayúsculas ni utilices palabras malsonantes. Ayúdanos a hacer del foro un espacio de intercambio agradable y útil para todos. Normas del foro

¡Hola! Hemos notado que tu publicación incluye una opinión o experiencia personal. Para mantener la integridad de nuestro foro, necesitamos que confirmes que:

  • Esta es tu opinión/experiencia 100% auténtica
  • Refleja tu interacción real con el servicio mencionado
  • No tienes ningún tipo de relación, directa o indirecta con la empresa o sus competidores
  • No has recibido ningún tipo de incentivo o pago por compartir tu opinión
¿Por qué es gratis?
Integridad editorial