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faelovich
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...tengo una deuda con una tarjeta de crédito UNOE-BBVA desde hace cuatro años de 500€...tb tengo una cuenta en el BBVA en la que todos los meses ingreso 600€ para entre otras cosas pagar un préstamo personal...el día 11-02 me cargaron todo el dinero que tenía (300€) con el concepto APUNTE POR OPERACIONES VARIAS...creo que puede ser por la deuda de UNOE-BBVA...si fuera así, esto es legal? Pueden quitarte todo tu dinero sin avisar? Podría reclamar?...

3 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola, faelovich:

Por lo que comentas, parece que se trata de comisiones de administración de la cuenta. Te recomendamos que te pongas en contacto con la entidad y preguntes sobre el porque del cobro de esta comisión. Además, al realizar ingresos mensuales, podrías solicitar que te eliminasen las posibles comisiones cambiando dentro de la entidad a una cuenta sin costes. Si consideras que no deberían de haberte cobrado estas comisiones, te dejamos la guía sobre reclamar a un banco.

Un saludo.

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#2
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faelovich
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...gracias por su respuesta...hoy he ido a una oficina del BBVA y los 300€ que me han cargado en cuenta son de una deuda de una tarjeta de UNOE-BBVA de hace 4 años...al principio la deuda era de 450€ y ahora con los intereses, demoras, etc llega a los 750€...parece ser que sí que es legal el cargo si la deuda es con el mismo banco....Al tener que seguir ingresando 600€ todos los meses en la cuenta para entre otras cosas pagar un préstamo personal me aconsejan ustedes que llame a la empresa de recobros para llegar a un acuerdo...?? Gracias

HelpMyCash
#3

Hola, faelovich. 

Ante todo, deberás asegurarte quién te está haciendo los cargos a tu cuenta, si es el banco o la empresa de recobros.

Igualmente, sí es aconsejable negociar con la propia entidad para llegar a un acuerdo de reembolso por el cual tu devuelvas la deuda, pero con una cuota que no desequilibre tu economía. 

¡Un saludo! 

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