Buenas tardes, con la tasación en vigor hasta el día 21/11/19, la gestoría envío tarde la documentación al notario el cuál nos dió la cita de firma para el día 24. Firmamos con el desconocimiento de q la tasación había caducado ( también se la colaron al Notario) y al día siguiente el 25/11/19 me informa la gestora de q tenia q volver a tasar por el mismo importe. Les dije q de eso nada, q ellos enviaron tarde la documentación a Notaria. Me propusieron algo así como que solicitara una extensión de un mes más a la tasadora. Fui al Notario a informar de los hechos y éste se hizo cargo de una nueva tasación por importe de 1€ más que la caducada, la envió a gestoría y volvimos a firmar el 4/12/19. Pues bien, pasadas casi dos semanas, todavía no tenía el dinero en cuenta, llamaba a gestoría y banco para q me dijeran qué ocurria y tras varios intentos fallidos de contestación por ambas partes, llamé preguntando dónde podía poner una reclamación y entonces me dijeron de la gestoría que habia que solucionar internamente algo ya que la tasación habia aumentado en 1€ y había discrepancia. Llamé al banco y les expuse mi queja pues si la tasación era nueva y había firmado hacia casi dos semanas, por qué no estaba el dinero en la cuenta. Al día siguiente recibí el dinero 18/12/19. Cual fue mi sorpresa?????????? En el banco aparece que la formalización de la hipoteca consta como el día 21 (cuando firmé la primera vez el 24 con la tasación caducada) y la otra sorpresa???? Que el mismo 21/12/19 se cobraron entera la letra de la hipoteca cuando solo he tenido 3 días el dinero en cuenta.
Y ahora les pregunto yo... cómo pueden ellos cambiar las fechas de escritura de hipoteca? Habrán cambiado algo más sin que yo le entere??? Pueden cobrarse la letra de todo un mes cuando he tenido el dinero de la hipoteca desde el día 18/12/19???
Por favor, si alguien me puede ayudar lo agradecería muchísimo. Gracias.
Ah! Todo esto ha ocurrido con la gestoria Quipert y el Bankinter y todavía estoy esperando a que me respondan a las preguntas que acabo de formular aquí en el foro?
Buenas noches, solamente aclarar que ha habido un error en las fechas pero el tema es porqué tengo que pagar una letra cuando el importen sólo lo he tenido unos dias en la cuenta.
Ya se han puesto en contacto conmigo y van a estudiar qué es lo que ha ocurrido para darme una respuesta, cosa que agradezco
Hola, Helper_507254330.
Por lo que nos cuentas, parece que el banco puso en su sistema de cobros que la fecha de escrituración era el 21/11/2019 y no el 4/12/2019. Esto puede resolverse fácilmente con una consulta de la escritura inscrita en el Registro de la Propiedad, en la que debería indicarse la fecha correcta.
En cuanto al retraso a la hora de ingresarte el dinero, como el banco incumplió lo firmado (seguramente por el baile de fechas provocado por la gestoría), evidentemente está obligado a reparar su error. Comentas que ya están estudiando qué ha ocurrido, así que esperemos que se resuelva lo antes posible. De todos modos, si finalmente no te dan la razón, puedes elevar tu queja al Banco de España. En esta guía gratuita te explicamos cómo hacerlo.
Un saludo.
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