Buenos días. Tengo una Hipoteca Tranquilidad (creciente) en Banesto desde el año 2007 y estoy muy interesada en negociar con el banco una reducción de cuotas e incluso un cambio de producto. En las escrituras se recoge el aplazamiento de pago pero el banco me ha dicho que se trata de un "error informático" y que mi producto no recoge esa posibilidad. A sabiendas que ante una denuncia por mi parte, la entidad se vería obligada a concederme el aplazamiento, me ha propuesto cambiar el producto actual por una hipoteca "normal" con los dos primeros años de carencia (pagando sólo el 50% de los intereses) y a partir de ahí una cuota de Euribor + 1.50. Estas facilidades por parte del banco me resultan muy sospechosas y sé que la misma entidad ha realizado la misma oferta a otras personas que tienen la misma hipoteca que yo. ¿A alguien más le ha pasado?. Por otra parte he leído que algunas asociaciones han presentado demandas colectivas por las cláusulas abusivas que tienen hipotecas como la mía. ¿Alguien podría ofrecerme más información al respecto?.

Un saludo.