Hola, Chema:

Tú puedes programar que cada mes se envié una cantidad determinada al Reto de imaginbank. Sin embargo, puedes hacerlo manualmente, transfiriendo la cantidad que consideres en el momento que quieras.

Además, puedes retirar el dinero cuando quieras realizando un traspaso a tu cuenta. 

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

Buenas, una duda: crear un reto supone algún coste añadido en la cuenta o es un apartado gratuito que te ofrece la App? Gracias.

citando a mag94521 Buenas, una duda: crear un reto supone algún coste añadido en la cuenta o es un apartado gratuito que te ofrece la App? Gracias.

Hola, mag94521:

Es un servicio totalmente gratuito. Si no te convence, puedes cancelarlo en segundos con un par de clics y sin coste.

Un saludo.

A qué hace referencia entonces el 1.824% de precio de servicio de devengo trimestral que aparece en el contrato? Gracias 

Hola, Lydia:

Se trata de la comisión por descubierto, un servicio que no usarás ya que no puedes gastar desde el Reto de imagin. No se te aplicará esa comisión y realmente no entendemos porqué la añaden, ya que son las condiciones del servicio de descubierto de una cuenta corriente. No le hagas demasiado caso, tu Reto de imagin será gratuito, ya que nunca estarás en negativo.

Un saludo.

Pregunta similar: Retos Imagin, ¿cómo funcionan?

Buenas tardes, 

Mi duda es. Porque al crear un reto en imagin,  doy mi aportación de dinero y me dice lo sentimos su petición no ha sido realiza. 

Pero observo que ha sido creada el reto, pero el dinero no está?. 

Entonces no se como funciona?. 

La aportación se tranfiere en el momento o el mes siguiente. 

Muchas gracias 

Hola, Joselyn: Sentimos haber tardado en responder. Prueba a realizar los siguientes pasos por si fuera un error puntual de la aplicación:

1. Procede a borrar el caché de la app.
2. Reinstala de nuevo la aplicación.
3. Introduce tu nombre de usuario (tu DNI sin la letra o bien tu NIE con un 0 delante) y tu contraseña.

Si tras realizar esta acción tu reto sigue sin funcionar, te recomendamos que te pongas en contacto con Imagin, ya que es posible que haya un problema con tu cuenta: Puedes llamar al teléfono gratuito 900 404 090 o bien escribir un WhatsApp al 606 428 673.

¡Un saludo!

Pregunta similar: No puedo crear un reto

Hola,

Hace poco que tengo el carnet joven, el cual uso a traves de imaginbank (no imagin teens).

Cada vez que quiero hacer algo, por ejemplo crear un reto me dice que la accion no esta disponible. No sé si es porque soy menor de edad, si ese es el caso me gustaría saber que puedo hacer para poder usar las funciones de la cuenta. Es decir como mis padres pueden autorizar la operación.

citando a Yess Kasi Pregunta similar: No puedo crear un reto Hola, Hace poco que tengo el carnet joven, el cual uso a traves d...

Hola, Yess:

Muchas gracias por tu mensaje. Hemos trasladado tu pregunta a la entidad y nos han comentado que las cuentas para menores de edad suelen tener la operativa restringida. Así pues, tendrás que acudir junto a tu representante legal a una oficina de CaixaBank para reconfigurar estas restricciones y así poder utilizar los retos.

Espero que la respuesta te haya sido de utilidad. ¡Gracias por confiar en HelpMyCash! ¡Un saludo!

Hola buenas! Alguien sabe porque no me deja sacar dinero de los retos? Lo tengo bloqueado desde ayer, cuando lo va a sacar se queda cargando y no hace nada. 

citando a Andrea De la Hidalga Hola buenas! Alguien sabe porque no me deja sacar dinero de los retos? Lo tengo bloqueado desde ayer, cuando lo va a sacar se queda cargando y no h...

Hola, Andrea: 

Te recomendamos que entres a la app y sigas los siguientes pasos:

• Pincha en el icono de la persona que se encuentra en la superior derecha de la pantalla principal
• Ve a Ajustes, haz click en Tarifas y aviso legal y luego a Desistimientos
• Selecciona el reto que quieras dar de baja.

Esperamos haberte ayudado. Te en cuenta que es probable que el dinero no vuelva a aparecer en la cuenta hasta pasado 1 día.

Saludos.

Pregunta similar: No me sale la hucha en imagin

Hace poco cree una hucha que tiene dinero y ya no me sale, nunca la eliminé ni nada, no me aparece

citando a Daniela Carrasquilla Pregunta similar: No me sale la hucha en imagin Hace poco cree una hucha que tiene dinero y ya no me sale, nunca l...

Hola, Daniela:

Quizá se trate de un error técnico. ¿Has probado a actualizar la app? También puedes intentar sincronizar tus cuentas, a ver si así vuelve a aparecerte la hucha. Para ello, accede a la app de imagin, pulsa sobre el icono con forma de persona que encontrarás en la esquina superior derecha de la pantalla principal y haz clic en sincronizar cuentas.

Si no consigues que te aparezca el reto de nuevo, ponte en contacto con imagin para que te diga qué ha pasado y solucione el problema.

Saludos.

Hola, 

querría saber: ¿qué pasa con el dinero de tu reto si llega la fecha límite y no lo has sacado?

Un saludo, 

M.

Pregunta similar: Sobre los retos

¿Como puedo borrar un reto que ya ha acabado?

citando a Raul Beltrán Pregunta similar: Sobre los retos ¿Como puedo borrar un reto que ya ha acabado?

Hola, Raúl:

En principio, deberías poder borrar el reto desde la app de imagin. Prueba a entrar en el reto y comprueba si tienes algún menú con opciones para gestionar el reto. Imagin suele incorporar estos menús en la esquina superior derecha de cada pantalla. Después busca algún botón que te permita cerrar o abandonar el reto. Los retos pueden tardar un día en desaparecer.

Si no consigues cerrar el reto desde ahí, puedes intentar otra opción. Entra en la app de imagin y luego hac clic en el botón con forma de persona que verás en la parte superior de la pantalla de inicio. Luego pulsa sobre ajustes, después sobre tarifas y aviso legal y, luego, en desistimiento y baja del servicio. Selecciona el producto que quieras cancelar (retos imagin en este caso). En este caso entendemos que se cancelarían todos los retos abiertos. No podemos asegurarte que esta opción te funcione, pero puedes probar.

Saludos y esperamos haberte ayudado.

Hola, para pedir un préstamo en otra entidad me piden el extracto de mi cuenta en Caixabank. Pero en el extracto no sale el dinero que llevo ahorrado en el reto. Como puedo sacar un extracto de movimientos que incluya el reto? 

citando a DFF Hola, para pedir un préstamo en otra entidad me piden el extracto de mi cuenta en Caixabank. Pero en el extracto no sale el dinero que llevo ahorra...

Hola, David:

Te recomendamos que llames a CaixaBank o que acudas a una sucursal para que te indiquen cómo obtener un extracto con tu saldo global.

Otra opción es que termines el reto y traspases el dinero a tu cuenta corriente. De esta manera, te debería salir todo el dinero en el extracto de la cuenta. Luego podrías volver a crear el reto. Eso sí, antes de hacerlo, revisa los posibles costes que pueda tener abrir o cerrar un reto en CaixaBank.

Saludos.

Hola he eliminado un reto hace un mes que tenía una aportación periódica y este mes se me ha vuelto a descontar esa aportación pero el reto ya está eliminado. A donde fue ese dinero y como puedo cancelar esa aportación?

Un saludo 

Pregunta similar: Reto de imagin

Hola, tengo un reto en imagin. Pero me gustaría poder bloquearlo, es decir, no sacar dinero hasta llegar al objetivo, eso se puede hacer? Es que si se puede sacar cuando uno quiere al final vas cogiendo y lo tienes ahí igual que en la cuenta normal. Gracias