Buenas, en el 2015 me hicieron una novación de la hipoteca porque por error de ellos, me cobraban el 0.75 de diferencial cuando en la escritura ponía el 1. Con lo cual, todos esos intereses los tuve que pagar yo. Pero en la novación, me pusieron de diferencial el 2.5. ¿es legal o es una cláusula suelo disfrazada?
Gracias
Hola, Orlando.
La actuación de tu banco parece algo irregular. En primer lugar, no entendemos por qué te forzaron a firmar una novación por un error cometido por ellos y, en segundo lugar, tampoco entendemos por qué te subieron el diferencial. Por ello, nuestro consejo es que traslades tu caso a un despacho de abogados o a una asociación de consumidores para que te digan si puedes reclamar o no.
Un saludo.
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¿me podría decir alguna asociación de consumidores a la que puedo acudir?
Por cierto, "mi" banco es el Santander, y ahí todo es irregular.
Nuevamente gracias.
Hola de nuevo.
Por supuesto. Las más conocidas son ASUFIN y ADICAE, que están especializadas en temas financieros. Además, también puedes acudir a asociaciones más genéricas como la OCU o FACUA, por ejemplo.
Un saludo y mucha suerte.
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