Hola, Maribel. 

Somos un comparador financiero en el que informamos sobre las condiciones de miles de productos, entre ellos la Tarjeta You. Si tienes cualquier problema con esa tarjeta, nuestro consejo es que contactes directamente con su servicio de atención al cliente. 

Un saludo. 

cuando quiero activar mi tarjeta no me lo permite que puedo hacer? 

Hola, Rosa.

Según el banco del que seas cliente, la activación podrá ser de una manera u otra, aunque generalmente podrás hacerlo de estas dos maneras:

• En la app: en la sección "Tarjetas" de tu banco aparecerá la opción "Encender/Apagar" para activarla. Para ello será necesario que tengas el pin de la tarjeta.
• En un cajero de tu banco: para que la tarjeta quede activada, deberas acudir a un cajero de la entidad e introducir el pin de la tarjeta. A continuación, te aparecerá en pantalla la opción de activar la tarjeta. 

Si sigue sin dejarte, lo mejor es que te pongas en contacto con tu banco para que resuelvan tu incidencia.

¡Un saludo!

Hola, resulta que desde ya hace un tiempo que tengo una tarjeta de Imaginteens pero no tenia la app. Al realizar una compra online me piden que tengo que autorizar la compra desde la app. Ya me he instalado la app pero no me detecta mi tarjeta, sino que me dice que tengo que pedir otra. Mi madre tampoco puede autorizar la compra desde su teléfono.

Muchas gracias de antemano.

Hola Isma, 

Gracias por tu pregunta.

La cuenta imaginTeens, al estar destinada a menores de edad, no está habilitada para hacer compras online. Te recomiendo que, para hacer esta transacción, pidas ayuda a tus padres y utilices otra tarjeta. Si esto no fuese posible, otra alternativa es hacer la compra directamente en un comercio físico.

En caso de que tengas otras consultas, no dudes en volver a escribirnos.

Un saludo.

Cuando entro a wallet  in application para activar me nueva trajeta  yo entro todo que me información peru cuando yo pulso okey la página está  bloqueado 

Hola Youssef, 

Gracias por escribirnos.

¿Me podrías indicar con qué entidad tienes contratada la tarjeta? 

Te recomiendo que intentes actualizar la app y reiniciar el móvil. Otra opción es intentar realizar la activación desde un cajero de la entidad.

Si el problema persiste, lo mejor será contactar con el servicio al cliente. 

Si tuvieras otras consultas, no dudes en volver a escribirnos.

¡Un saludo!

1. Como activar tarjeta TU NX

Hola, Carmen:

Tienes tres formas de activar una tarjeta de Abanca:

• Accede a la web o la app de Abanca, identifícate con tus claves y busca la opción Activar tarjeta
• Acude a un cajero de Abanca y realiza una operación con pin
• Llama al banco por teléfono y pide que te activen la tarjeta

Saludos.