Hola María Isabel, 

Si no disponen de tus claves no es posible que retiren dinero de tu cuenta con la libreta. Asimismo, para retirar dinero en ventanilla lo normal es que soliciten el documento de identidad para identificar a la persona.

CaixaBank, al igual que otras entidades, dispone de varios canales a través de los cuales los clientes se pueden poner en contacto con ellos, aunque sea fin de semana o festivo. 

Se trata de un documento donde aparecen datos personales por lo que lo conveniente es poner en conocimiento a la identidad del robo o pérdida cuanto antes para evitar sustos.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

Hola.

Me han robado la libreta esta tarde sobre las ocho. Que podemos hacer?

citando a Xavier Borruel Ric Hola. Me han robado la libreta esta tarde sobre las ocho. Que podemos hacer?

Hola Xavier, 

En primer lugar, por favor perdona que te responda tarde.

Si todavía no lo has hecho, lo primero que se debe hacer en estos casos es avisar a la entidad bancaria para que ellos tomen las medidas necesarias. Una vez esté informado, lo mejor es que recurras a poner la denuncia en la policía y se lo comunique a la entidad bancaria.

Después de estos pasos, la entidad bancaria debería informarte cómo continúa el proceso y cuándo tendrás la reposición.

Si tienes otras consultas, no dudes en escribirnos nuevamente.

¡Un saludo!

Hola e perdido una cartilla bancària caducada pero sale mis datos personales. E llamado a atencion al cliente de caixabank y me dicen que no puedo bloquear la cuenta por que no tengo cartilla actual . ¿Que puedo hacer? 

Hola Natalia, 

En realidad, si la cartilla está caducada no deberían poder acceder al dinero que hay en tu cuenta pero entiendo que te preocupe que tengas tus datos personales y el IBAN de tu cuenta. Si lo consideras pertinente, además de notificar al banco, puedes poner una denuncia en la policía.

Te recomiendo, además, hacer seguimiento de los movimientos de tu cuenta en los próximos días. Y si con todo esto, no te quedas tranquila, siempre puedes optar por cerrar la cuenta y abrir una nueva con otro IBAN. Sin embargo, este último trámite puede ser un poco engorroso.

En caso de que tengas otras consultas, no dudes en volver a contactarnos.

¡Un saludo!

Buenas noches he perdido mi libreta de ahorros ya la he anulado dentro de 15 me la van a reponer, mi pregunta es si en la nueva me cambian el número de cuenta corriente?

citando a Pedro Torres Amengual Buenas noches he perdido mi libreta de ahorros ya la he anulado dentro de 15 me la van a reponer, mi pregunta es si en la nueva me cambian el númer...

Hola, Pedro:

En principio, tu número de cuenta corriente no debería cambiar. Al igual que cuando se pierde una tarjeta el número de cuenta al que está vinculada no cambia, creemos que tampoco ocurrirá en este caso. 

Saludos.

Hola , he dejado mi libreta en españa a mi madre y me la bloqueó, como puedo resolver este problema ? necesito acceder a la cuenta y estoy viviendo fuera del pais ! 

citando a salma alami Hola , he dejado mi libreta en españa a mi madre y me la bloqueó, como puedo resolver este problema ? necesito acceder a la cuenta y estoy viviendo...

Hola, Salma:

La libreta es un medio de pago. Aunque esté bloqueada, deberías poder seguir accediendo a tu cuenta a través de tu banca online. Mientras dispongas de tu usuario y contraseña, podrás seguir operando por Internet. Además, si tienes una tarjeta de débito asociada a la cuenta, podrás sacar el dinero a través de un cajero y pagar compras. 

Si quieres una libreta nueva, tendrás que ponerte en contacto con tu banco para que te envíe una de sustitución. 

Saludos.

Hola , solo utilizo la libreta no tengo targeta de debito y no puedo acceder a mi cuenta , quiero que me cambien el numero de la libreta para poder acceder

Hola ha perdido mi libreta de la caixa

citando a Mostapha Hitti Hola ha perdido mi libreta de la caixa

Hola, Mostapha:

Si has perdido tu libreta, ponte en contacto con tu banco para cancelarla y que te entregue una nueva. Si crees que tu número de cuenta se ha visto comprometido, avisa al banco. En cualquier caso, te recomendamos que durante los próximos meses estés pendiente de tu cuenta corriente por si un tercero hubiese domiciliado algún recibo sin tu autorización.

Saludos.

1. Ola buenas tardes e perdido la cartilla soy de coria pero mi oficina es de sevilla,aki en coria del rio me daran un duplicado
2.  

citando a elisabetavilabarrera35 Ola buenas tardes e perdido la cartilla soy de coria pero mi oficina es de sevilla,aki en coria del rio me daran un duplicado &nbs...

Hola:

Ve a la sucursal que tengas más cerca de tu domicilio y explícales tu situación. Diles que tu oficina está lejos y que si pueden darte ellos un duplicado. Por cierto, si has perdido tu libreta, llama al servicio de atención al cliente para informar y que la den de baja.

Saludos.

He perdido la libreta de CaixaBank para dar la de baja 

Pregunta similar: Pérdida de libreta de CaixaBank

No encuentro mi libreta de CaixaBank y no tengo tarjeta. Cómo puedo solicitar un duplicado de la libreta sin operar en el app?.

Podría hacerlo por teléfono?

citando a lourdescla Pregunta similar: Pérdida de libreta de CaixaBank No encuentro mi libreta de CaixaBank y no tengo tarjeta. Cómo pu...

Hola:

Te recomiendo que primero de todo llames al servicio de atención al cliente de CaixaBank e informes de que has perdido la libreta para que la den de baja. Pregunta también cómo solicitar un duplicado. Lo más probable es que te digan que tienes que ir a tu oficina.

Saludos.

Necesito una cartilla nueva el banco de la Santander 

citando a verobetesda Necesito una cartilla nueva el banco de la Santander 

Hola:

Si necesitas una cartilla nueva, coméntaselo a tu gestor o acércate a tu oficina del Santander y pide una nueva. 

Saludos.

ANULAR LIBRETA  POR PERDIDA