Hola Maria Isabel,  

Deberías poder pedirlo desde la aplicación bancaria sin problemas ya que, CaixaBank dispone de una app bastante competitiva desde donde podrás solicitarlo con tan solo un clic. Si no pudieras terminar la operación tendrás que acercarte a tu oficina más cercana para consultar con un agente especializado.

Recuerda que este tipo de servicio está sujeto a un análisis de solvencia y capacidad de devolución. Asimismo, si contratas este servicio a través de una oficina el mínimo será de 500€ mientras que si lo haces a través de la app serán 1.000€ el mínimo  9.000€ el máximo.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.