Hola, Rafita2029.

Podría ser que la página web de YOU tuviese algún problema. Si lo has intentado varias veces y no consigues pasar de ese punto, en su página aparece un número de teléfono gratuito donde tal vez puedan resolverte el problema.

¡Un saludo! 

A mi me pasa lo mismo, y lo mejor de todo es que me han mandado la tarjeta a casa, pero no hay manera que me den el pon para activarla, y ahora despues de tanta espera....me dicen que que la pagina online esta fuera de servicio temporalmente.... otro engaño mas. 

Tengo que recibir el pin para poder usarla

hola yo tengo la tarjeta y me funciona correctamente, con y sin pin, a mi me lo mandaron unos días después de que me llegara la tarjeta, pero ya digo me funciona muy bien. lo que no hago es ponerlo a plazo aplazado porque te comen a intereses, por lo demás todo funciona de momento bien.

Un saludo

Sabe alguien cuando llega la factura.

No se donde tengo k ingresar lo gastado

Yo estoy igual no se que pasa

Que tengo de hacer para revisar mis facturas.gracias

citando a Placido Que tengo de hacer para revisar mis facturas.gracias  

Hola, Placido.

En principio, deberías poder acceder a través del Area YOU, el portal online para clientes de la tarjeta. 

Un saludo.

citando a David Sabe alguien cuando llega la factura. No se donde tengo k ingresar lo gastado

a mi me funciona la tarjeta muy bien, recibi la tarjeta y unos dias despues el pin, incluso me han aumentado el limite- si tengo el problema de no poder darme de alta en area you. no se nada hasta el dia 17 de cada mes que recibo por correo electronco la factura, pero no detalle de movimientos-

Ami me pasa lo mismo  no deja registrar 

Para Rufina en particular y todos en general. he hablaado con ellos por telefono y me informan que esta en fase de instalacion el alta de area you.

Hola, yo si pude registrar la tarjeta correctamente, sin embargo cuando inició sesión para ver mi saldo sale una página donde dice que hay un número 900.

Eso a mi me pone de una mala **** pues me toca llamar a la señorita y decirle hasta cuántas veces voy al baño para poder escuchar mi saldo por ejemplo.

Ya escribí a atención al cliente y les pedí que podamos tener una app o aplicación como todos los bancos...

Deberíamos todos pedir la app, no crees?

Es que no hay derecho y relax no es la única que le pasa.

Pero la mala **** no me la quita nadie cuando llamo a ese 900!

Yo no me he podido registrar en el area You, pero todo lo demas bien, a la semana de pedirla me llego a casa y dos dias despues el pin, he pagado sin problemas. Los dias 16 me llega la factura a mi email, y la pago desde mi banca en linea de Bankia sin problemas, solo hay que seleccionar transferencia internacional, mi nombre como beneficiario y el IBAN que viene en la factura, el sistema rellena el resto. Despues de unos dias me llega un correo confirmando el pago de la tarjeta. Yo no se por que tanta gente tiene problemas, la verdad es que a mi me ha resultado muy facil todo

Buenas,si tengo 500e de credito y este mes he gastado 150e al mes que viene tendria 350e o cada mes que se cierra y se factura vuelve a los 500e?

citando a Tarinin Buenas,si tengo 500e de credito y este mes he gastado 150e al mes que viene tendria 350e o cada mes que se cierra y se factura vuelve a los 500e?

Entiendo que te refieres al saldo que tendrías disponible para utilizar a crédito con tu tarjeta. 

Si tu límite de crédito es 500 euros y has utilizado 150 euros, tendrás disponible 350 euros hasta que vayas realizando cada mes la devolución de los 150 euros. Así, el dinero que vayas devolviendo del crédito se volverá a sumar en su límite de crédito y el dinero que vayas utilizando se irá descontando hasta que lo devuelvas.

Por ejemplo, si este mes reembolsas 100 euros (sin realizar ninguna otra compra), entonces tendrías 450 euros disponibles en tu saldo de la tarjeta de crédito y si al mes siguiente devuelves los 50 euros que te faltan (sin incluir intereses o si se realizan otras compras), volverías a tener los 500 euros de saldo en tu tarjeta. 

¡Un saludo!

He olvidado la contraseña y no logro llegar a la nueva. En que cuenta hoy que ingresar la cuota y que importe minimo

citando a María Isabel Moreno Ruiz He olvidado la contraseña y no logro llegar a la nueva. En que cuenta hoy que ingresar la cuota y que importe minimo

Si has olvidado la contraseña del Área You, la entidad indica que podrás recuperarla haciendo clic en la sección "Olvidé mi contraseña" y respondiendo a la pregunta de seguridad que indicaste cuando te creaste tu usuario. 

Si no te acuerdas de la respuesta, entonces debes ponerte en contacto con el servicio de Área You por teléfono. 

¡Un saludo!

Yo tengo la tarjeta you a nombre de mi mujer.

Es un suplicio hablar de nada con ellos y solo quieren hablar con mi mujer, aunque se les ha enviado una autorización  para poder hablar con ello, así que he tomado la decisión de usar solo y exclusivamente el correo electrónico. 

Ahora y no se porqué esta bloqueada, perdí la tarjeta y solicite una nueva, pero el Pin que me mandaron no funcionaba.

Tengo un limite de 2000€ y dispuesto unos 1400€. Insisto en que me manden un Pin nuevo y por fin me dicen que me lo mandan, eso si que tardará unos 10 días.

Entretanto he ido pagando el mínimo que señalan el la factura, pero para poder normalizar esto he tenido que escribirles a Luxemburgo y contarles toda la historia, por supuesto en un escrito en alemán ( hablo 5 idiomas) y enseguida han puesto a parir al delegado en España para que resuelva el problema.

Ya he recibido escrito de la delegación en España validando de nuevo mi tarjeta y enviándome el Pin correcto. Espero que en breve vuelva a funcionar como al principio.

A mi me pasa lo mismo no puedo entrar en área de you, pero me descargue una aplicación en play stori que se llama advanzia y se ve el saldo que te queda y las compras que has hecho.