¿Cambiar compañía de seguros asociada a hipoteca Bankoa?
¿Cambiar compañía de seguros asociada a hipoteca Bankoa?
ResponderBuenos días, ¿qué tal? Escribo para ver si alguien puede arrojar un poco de luz con un asunto. Tengo una hipoteca contratada con Bankoa y voy a hacer el segundo año con ella. La vinculación era nómina y seguros. El seguro de hogar está mediado por Bankoa con Mapfre y resulta que he dado dos partes por valor de 452 € (un desatasco de arqueta y una pérdida de móvil) y me quieren subir la prima un 80%, de 370 € a 631€. Desde la oficina me dicen que me tengo que aguantar ya que ellos no trabajan con otra aseguradora, pero he visto los papeles firmados de la hipoteca, y estamos vinculados a "un seguro multirriesgo mediado por Bankoa", literalmente, pero no habla de Mapfre. ¿Creéis que tendría recorrido una queja para que me ofrezcan un seguro de otra compañía? ¿Qué pasos debería seguir? Muchas gracias de antemano y un saludo.
Hola, Jorge R.
Por lo que cuentas, Bankoa únicamente trabaja con Mapfre, así que no existe la posibilidad de conseguir un seguro mediado por tu entidad en otra aseguradora. Nuestro consejo es que calcules cuánto pagarías si perdieras la bonificación por incumplir este requisito y hagas cuentas para valorar si te sale más barato aceptar la subida de la prima o firmar otra póliza con una compañía distinta.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Hola Miquel, muchas gracias por tu respuesta. Está claro que no trabajan con otra compañía, pero por lo que a mí respecta no es mi problema, yo no he firmado tener un seguro con Mapfre, he firmado tener un seguro multirriesgo y estoy dispuesto a tenerlo con otra compañía. Puede, como es el caso, que la experiencia con la compañía de seguros sea nefasta...¿entonces qué? ¿tengo que ser esclavo de una compañía que ellos han elegido? ¿tengo que subrogar y marcharme?
¿Sabes cuál podría ser la mejor estancia para reclamar? Consumidor, BdE...
Muchas gracias de nuevo.
Hola de nuevo.
Por desgracia, al aceptar la bonificación por contratar un seguro mediado por tu banco, es este el que elige cuál es la compañía con la que tienes que suscribir la póliza para acceder a la reducción del interés. Por lo tanto, no es algo que se pueda reclamar, puesto que es una teórica ventaja que la entidad te ofrece y que puedes rechazar libremente (a cambio de perder la bonificación, claro está).
Como comentábamos, tienes la opción de no renovar el seguro con Mapfre y firmarlo con otra compañía que te ofrezca unas mejores condiciones a cambio de perder la bonificación. Las otras dos alternativas serían pactar con tu banco para que te elimine ese requisito de vinculación (a través de una novación o de un contrato privado) o, como dices, realizar una subrogación para trasladar la hipoteca a otro banco. En ambos casos, tendrías que pagar los gastos de formalización asociados a estas operaciones.
Un saludo.
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