Hola Helper,

Te recomendamos mirar con detenimiento las cláusulas del contrato de intermediación que habéis firmado con tu agencia inmobiliaria. En esa hoja deben estar contenidos todos los detalles del servicio y el pago de los honorarios. No obstante, el porcentaje de comisión se paga una vez se ha concretado una venta y no antes, por lo que no tendrías que pagar nada a tu agencia. Es importante que hables con tu inmobiliaria, para comunicarles que desistes del convenio de intermediación.

Si el contrato los has firmado con exclusividad y aún no se ha vencido el plazo de duración pactado, no puedes encargar la venta a otra agencia inmobiliaria, porque se estaría rompiendo un contrato y la inmobiliaria puede tomar acciones legales o cobrarte una penalización. Sin embargo, puedes intentar negociar con tu inmobiliaria y explicarles lo ocurrido, de forma de llegar a un acuerdo amistoso.

Si el plazo de la exclusividad se ha vencido, al no renovarlo deja de tener validez, por lo que podrías sin ningún problema cambiarte de inmobiliaria.

Un saludo

Si llegas a un acuerdo con la inmobiliaria puedes anular el contrato de intermediación antes del plazo. Todo se puede negociar. Pero antes fijate bien que dentro de la exclusividad no tengáis una cláusula que te obligue a pagarles si cancelas la exclusividad

Pregunta similar: Cambiar de inmobiliaria por mal servicio

Buenas tardes. Desde hace un par de meses estoy vendiendo mi casa en Zaragoza con una inmobiliaria de la zona. No estoy contento con el servicio porque tengo que estar llamando constantemente a la mujer para tener noticias y saber si les ha contactado alguien por la casa y hasta el momento nada. He ido a hablar con otra agencia para ver si con otra tengo mejor suerte. Me puedo cambiar de agencia sin más? No quiero tener ningun problema o que me quieran cobrar dinero de gratis

Hola Oscarben,

Para saber si te puedes cambiar de agencia sin más, debes mirar los términos del contrato de intermediación que has suscrito con la inmobiliaria por la venta de la casa. Si has firmado una venta en exclusiva no te podrás cambiar hasta que venza el periodo establecido. De lo contrario, te podrías ver obligado a pagar la comisión a la inmobiliaria aunque esta no te haya vendido el inmueble. 

En este caso lo más recomendable es esperar al vencimiento de la exclusiva para poder cambiarte o intentar negociar con la inmobiliaria para llegar a un acuerdo.

Si no has firmado una exclusiva te puedes cambiar de agencia sin ningún problema, ya que no existe ninguna obligación contractual que te obligue a vender la casa con ellos.

Espero haberte ayudado.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Pésimo servicio de inmobiliaria (duda legal)

Buenas, me gustaría comentar algo a ver si alguien puede orientarme ya que no veo nada por internet al respecto. Intentaré ser breve. Hace unos meses decidí comprarme una casa, vi una de un particular que me gustó, cometí el error de escribirle por whatsapp y me respondió con muy poco interés. A los días, paseando por la ciudad vi una inmobiliaria que vendía esa propiedad, entre y concertaron una cita. La casa me gustó, firme un parte de visitas en la que ellos solo me dijeron que era para dejar constancia de la visita (sin haber leído la letra pequeña de que me comprometia con ellos a pagar la comisión) y de la que por cierto, no me dieron copia. Esta inmobiliaria me dijo que tenia dar una señal para hacer una oferta y la hice, de primeras, el propietario rechazo mi oferta. Así que llame al número de whatsapp que tenia y resulto ser el hijo del propietario, este chico me dio el teléfono del padre y me puse en contacto con el, me explico que rechazo la oferta por la comisión que se llevaba la inmobiliaria. Pasado unas semanas la inmobiliaria me llamo para decirme que el propietario había aceptado la oferta (que resulto ser que la inmobiliaria había renunciado a la comisión del propietario). Entonces empezó el tramite para la venta y es aquí donde llega mis dudas. Esta semana se cumplen dos meses desde que el propietario acepto mi oferta y aun no se ha concretado nada porque en la tasación que la pagué yo, dieron una incidencia porque el nombre de la calle actual no se correspondía con el nombre que estaba en la nota simple (un cambio de nombre) El gestor de la inmobiliaria me dice que esta en ello, que si q se esta moviendo, que le esta costando y así lleva dos meses, yo no he puesto el grito en el cielo, al revés, no digo ni mu, pero lo que no me apetece es pagar 3000 euros iva por este servicio pésimo que me esta brindando, si pago ese dinero es por recibir un servicio excelente. En mi contrato pone que a los dos meses de señalar la casa puedo exigir que me devuelvan el dinero si no se ha concretado hipoteca, y creo que voy a meter el cerrojazo a la operación si entre este lunes o miércoles la cosa sigue igual. Mi pregunta es.... ¿Si cancelo la operación con la inmobiliaria por su pésimo servicio sigo ligado al parte de visitas que firme (que por cierto no tengo copia)?

Hola Isaitoo,

La hoja de visitas es un documento de registro y control interno que usan las inmobiliarias para vender un piso. Este sólo da constancia de que has visitado el inmueble, más no tiene validez contractual. Es decir, no tiene porque conllevar ninguna obligación de compra con la inmobiliaria. 

No obstante, debes mirar muy bien las cláusulas del contrato que posteriormente habéis firmado, ya que este documento si puede tener peso jurídico. Por esto, es recomendable que consultes con un abogado o un experto legal, para que te pueden orientar mejor sobre tu caso en concreto.

Espero haberte ayudado.

¡Un saludo

Si no tienes exclusiva puedes vender con todas las inmobiliarias que quieras y dejar de trabajar con una que te presta un pésimo servicio. Lo mejor es firmar sin exclusiva

Pregunta similar: Visita con inmobiliaria y compra con otra inmobiliaria

Muy buenas. Encontré un piso en una inmobiliaria que la tenía en exclusividad. Me hicieron la visita ellos(la cual firme). Posteriormente han colgado el piso en otra inmobiliaria y ahora es cuando quiero comprarla(aquí tiene bastante menos comisiones) . Tengo la obligación de ir a la que me hicieron las visita? En el documento que firme indica que no podré comprarla de forma particular, pero estando otra inmobiliaria entiendo que no es el caso. 

Hola Oriol,

La hoja de visita es un registro que utilizan las inmobiliarias para dar constancia de que un inmueble ha sido visitado por un interesado, pero solo tiene validez legal para que esta le pueda reclamar al vendedor los honorarios de la venta, en el caso de que esta se termine cerrando.

No implica ninguna obligación contractual para el comprador. Especialmente si esa agencia sólo se limitó a enseñarte la vivienda. Si no hubo otra clase de participación o negociación en la que interviniera la inmobiliaria de manera activa no tendrían nada que reclamarte jurídicamente.

No obstante, debes tener en cuenta que si el vendedor de ese piso tenía un contrato de exclusividad con una inmobiliaria y lo vende con otra sin haber cancelado el contrato con la primera, podría verse en un aprieto. Esto se debe a que ambas agencias podrían reclamarle los honorarios por la venta de la casa. Especialmente, porque las dos pueden alegar con pruebas que han captado al comprador.

Por este motivo, es aconsejable que antes le pidas al vendedor que te aclare la situación. Así puedes tomar una decisión estando informado del escenario.

Espero haberte ayudado.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Puedo cambiar de inmobiliaria para finalizar la compra?

Buenos días, la vivienda que vamos a adquirir (firmamos ya la próxima semana), sólo estaba publicitada por dos inmobiliarias y a través de idealista. Una de ellas, ofrecía un precio más bajo, y fue con la que contactamos, pero resulta que el agente es un **** que no localizamos, y no hace nada.  Las dos dudas que nos ha querido resolver lo ha hecho pidiendo a la otra agencia. La duda es: podemos cambiar de agencia para finalizar la compra? Hemos dado 1000€ de señal, pero nos parece que por justicia, la venta pertenece a la otra inmobiliaria y no a ésta... Entendemos que perderíamos los 1000€ pero hay algún inconveniente más? 

Gracias

Hola, Vita.

Dependerá de lo que se establezca en el contrato de reserva firmado con la inmobiliaria que queréis dejar. Nuestro consejo es que lo reviséis detenidamente para ver cuáles serían las penalizaciones aplicadas en caso de romper el acuerdo. 

Un saludo.