Hola. Buenos días.
Tengo una hipoteca con BBVA que a consecuencia de la separación he dejado de pagar.
Anteriormente abrí otra cuenta que hago servir en la actualidad para pagar un crédito personal que tengo en la actualidad con el mismo banco.
La cuenta de la hipoteca así como esta tiene dos titulares.
La otra cuenta así como el préstamo personal (por desgracia) solo tiene un titular, yo.
Ahora me han cobrado 60 € por gastos de deuda vencida por la hipoteca en mi cuenta unipersonal que no va asociada a la hipoteca.
Segun ellos como no había saldo en la cuenta asociada en la hipoteca, me la han cobrado en esta aunque solo yo sea el titular y la cual por cierto tampoco tiene saldo.
Yo se que lo han hecho porque se han dado cuenta que yo hago el ingreso mensual para pagar el crédito personal y así supongo me obligan a pagar los 60€ si quiero ingresar luego el dinero del crédito tranquilamente, porque de lo contrario ingresare el dinero del crédito, pero ellos se cobrarán primero los 60€ y luego dirán que faltan por pagar 60€ del crédito y otra comisión por descubierto.
Por tanto, y ahí va la pregunta, tiene la obligación la entidad bancaria de tener una cuenta donde ingresar el dinero especificando claramente que se hace en concepto de pago del crédito? O sea puedo pagar el crédito sin ingresar dinero alguno en mi cuenta? Lo único que quiero es pagar mi maldito credito personal. Gracias.