Hola, Salve:

Las cuentas de imaginBank y Caixabank son totalmente compatibles. Además, desde tu app bancaria de Caixabank, podrás ver el saldo de ambas cuentas y operar desde solo una aplicación. Aunque, si lo prefieres, puedes descargar también la app de imaginBank.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.

Un saludo.

Buenos días, he ido a mi oficina de la Caixa a recoger la targeta de ImagineBank y a cancelar mi cuenta, ya que al no tener la targeta he tenido que esperar, y no han querido hacerlo porque según ellos no es algo urgente, y tampoco me han querido dar ningún tipo de comprobante. Urgente es depende de quien lo mire, porque para mí si que lo es, ya que con esos 60€ que quieren cobrarme por no tener ningún tipo de ingresos, tengo para pagar alguna factura. También me han dicho que han enviado una notificación diciendo que las condiciones no entrarán en vigor hasta que pase el estado de alarma. Mi pregunta es si es cierto o no y como puedo hacer que si me cobran la comisión me la devuelvan, ya que he enviado dos correos a atención al cliente, uno este viernes pasado y otro hoy, y no me contestan. Los teléfonos no van, ni el 900 ni el fijo.

Gracias

Hola, Mari:

Es posible que CaixaBank prorrogue hasta el fin del estado la alarma el cambio de condiciones en sus cuentas bancarias. Otros bancos como Bankia o Bankinter también han tomado medidas para que sus clientes no paguen comisiones durante el confinamiento decretado por el Gobierno. En cuanto el banco preste la operativa total en oficinas, podrás ir a cerrar tu cuenta. 

Si recibimos la información acerca del retraso de la aplicación de las nuevas condiciones por parte de CaixaBank, lo publicaremos en nuestra web.

Un saludo.

Buenas tardes Jessica, gracias por responder.

Acabo de leer que han aplazado las condiciones hasta el 01 de Octubre, aunque como no me han querido cancelar la cuenta, me cobrarán los 15€ de mantenimiento, lo cual tampoco es justo ya que son ellos los que se han negado. Bueno, por lo menos no serán 60€ los que me robaran

Saludos

Hola.a mi pareja le han certado el contrato y las dos cuentas que tiene de caixa sin explicación ninguna...nos hemos quedado con la duda como te echa un banco de esta manera y ciera tus cuentas asi sin explicación.porfi si alguien sabe explicar el porque despues de 30 años que tiene cuenta en caixa te la cierra y ni te explica

Hola, loana:

Es algo realmente extraño. Los bancos no suelen cerrar las cuentas de sus clientes sin una petición previa. ¿Estás segura que lo que el banco ha hecho no es un bloqueo de la cuenta? A veces congelan las cuentas si falta información del titular por actualizar (DNI, NIE...). Consulta con CaixaBank el motivo por el cual han decido finalizar el contrato de las cuentas para salir de dudas.

Un saludo.