Quisiera dejar constancia de la mala gestión y del trato incompetente que se ma ha realizado como cliente de la entidad Ibercaja. El pasado mes de Enero contrate el seguro del coche con la aseguradora CASER recomendada por la entidad. Por diversos motivos cuatro dias posteriores solicite la anulación del contrato de la poliza, mi oficina gestora en lugar de facilitarme las gestiónes de la anulación me puso una serie de impedimentos todos falsos, como solucion me indicaron que la unica opcion para anular el seguro es que yo me presentara personalmente en la oficina, 4 dias más tardes logre solicitar un permiso en mi trabajo para poder ir a la oficina tal como me habian indicado, una vez allí de nuevo me pusieron toda serie de impedimentos todos falsos, informando que no podia anular el seguro porque ya habian pasado más 7 dias y la aseguradora no me devolveria el dinero. Me puse en contacto con el teléfono de atención al cliente de la aseguradora y sin ningún problema en menos de 10 minutos me realizaron la anulación de la poliza indicando que se me abonaria el dinero en mi cuenta en un plazo máximo de tres meses menos la parte proporcional del tiempo asegurada. Simplemente quiero dejar constancia del hecho, y de la perdida de tiempo y dinero que me han causado, ya que al reclamar en la oficina solo he conseguido la indiferencia de los empleados. Nº Oficina: 8209 Dirección: Rambla Modolell, 29 Viladecans 08840 BARCELONA Empleada Ibercaja: Srta. Marta