Buenas, mi pregunta es la siguente. ¿Para reclamar la cláusula suelo en el banco popular estoy obligada a presentar el escrito que ellos tienen para ese fin o puedo llevar otro?. Lo pregunto porque en el del banco popular pone que fue pactado y eso no es verdad y además no pone nada de los intereses.
¿Se pueden negar a coger otro escrito que no sea el suyo?
muchas gracias de antemano,
Un saludo
Hola, Churretosa.
Como cada banco tiene su propio proceso extrajudicial para tratar los casos de cláusula suelo es posible que solo acepten su formulario, pero si no estás de acuerdo no lo firmes e interpón una reclamación en el Servicio Atención al Cliente de la entidad.
De todos modos, ¿sería posible que nos trascribieras el contenido de dicha carta? Quizá así podríamos darte alguna otra opción.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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