Desde Febrero que nos hacen el estudio económico. Tenía una casa hipotecada con el mismo banco, la he vendido e inicio los trámites para ver si me concedían una hipoetca teniendo aún esa hipoteca activa pendiente de cancelar a la espera de la firma de la venta. Decidimos hacer la nueva hipoteca con Santander ya que no habíamos tenido problemas nunca con ellos y les dijimos que nos hicieran el estudio. A su vez también estábamos haciendo estudio con ING y llegó un punto que tuvimos que elegir con quien nos quedábamos poruqe la teníamos preconcebidas en los 2 bancos. Decidimos quedarnos con Santander porque las condiciones en nuestro caso eran mejores. El director del banco nos hace el estudio económico y nos daban el 90% del valor de compra (por ser buen cliente y no moroso y tener buena nómina 1700eur) siempre que la casa valga máximo 130000 eur. Yo y mi mujer, buscamos casa en base a esas condiciones y conseguimos encontrar una de 128000. Entregamos todos los papeles al banco e inician el estudio económico, nos dan el ok para proceder a la tasación. Nos pedían una tasación mínima de 149mil y la tasación de la casa fue de 154329 eur. Con lo cual el estudio continua y nos la preconceden, nos dicen que a plazo variable son 370€ al mes lo que pagaríamos, los seguros son 200 eur el de hogar y 230 el de vida (pero esto se contrataba al final), nos informan que los gastos hipotecarios serán unos 13500 eur más o menos. En base a esto, damos a la inmobiliaria 12.800 eur de arras teniendo el ok del banco Santander como señal. Madrid, la central, en todo momento va recibiendo los papeles y va dando el visto bueno . Cuando recibimos el dinero de la venta de la casa, procedemos a la cancelación de esa hipoteca para terminar de tramitar la nueva hipoteca. Era el único requisito que nos pedían para darnos el ok. Una vez tenemos todo y en el CIB consta como cancelada, el director nos dice que falta respuesta de Madrid que está verificando datos, pero que está todo ok es solo un trámite. Al final nos llaman el mismo día por la tarde para decirnos que no la conceden a menos que metamos más dinero en la cuenta (hay 14mil eur y recuerdo que dimos arras de 12800 eur para la casa). No nos dicen que cantidad exacta necesitan que metamos y nos dan la opción de poner a alguien más dentro de la hipoteca para que haya 2 personas con ingresos en vez de 1 persona sola. (esto no lo entendemos porque se supone que debería haber saltado en el estudio económico para saber si la hipoteca era o no viable y en ningún momento nos dicen nada, siempre dijeron que todo estaba aceptado de la forma que se estaba presentando) Ahora a 10 días de la firma nos encontramos con un problema, ya que si nos lo hubieran dicho antes (en Febrero) tendríamos como solucionarlo, ahora nos vemos con la otra casa vendida, y en la calle con un niño de 3 años y todo porque ellos nos han mentido desde el principio preconcediendo una cosa que no es verdad. ¿qué solución hay? ¿Como puedo recuperar el dinero de las arras (12800) si pierdo la casa por culpa de ellos?.