Hola. Tengo la.cuenta expansión negocios del banco Sabadell desde hace unos cuantos años ya, con la cual me han dicho dispongo del servicio de saldo al descubierto. Cada semana se cobran una cierta cantidad de recibos autorizados ya de antemano . Hace unos días devolvieron una de estas facturas domiciliadas sin previo aviso porque faltaba una cantidad minima para completar el pago . Aunque el dinero que faltaba y mas se ingreso el mismo día por la tarde el recibo no se cobró. Ahora la empresa me reclama el pago del coste de devolución del recibo . Le.he reclamado al banco porque creo que deberían haber cargado el recibo de todas maneras, que para eso esta el servicio de saldo al decubierto y ellos dice que no les corresponde hacerse cargo del coste porque es un favor que hacen, que no estan obligados y que es algo que se ha de hacer de manera manual y que no lo vieron hasta el.lunes ya que el.hecho fue un viernes por la tarde. No sé si tienen razón o si puedo poner alguna reclamación
Hola, Paola Grossi:
La única recomendación que te podemos ofrecer es que, antes de nada, revises detalladamente las condiciones del servicio del saldo al descubierto que tienes contratado.
Si en él se especifica que el banco cubre el caso que nos comentas, efectivamente puedes poner una reclamación para que sea la entidad la que cubra los gastos de la devolución.
Si no tienes claro los pasos que debes seguir para realizar este tipo de reclamaciones, te aconsejamos que consultes esta guía gratuita, en la que encontrarás explicados de forma sencilla los pasos a seguir.
Esperamos haberte servido de ayuda. No dudes en volver para cualquier nueva consulta. ¡Un saludo!
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Hola buenas tengo una tarjeta de débito de sabadell en la cual me ingresan todos los meses la nómina y eh llevado un par de meses que el banco de dejaba gastar 300€ de mi cuenta y al ingresar mi nómina me lo cobraban pero este mes no me a dejado alguien sabes el por qué? O lo que tengo que acer
citando a Tamara Santiago ruano Pregunta similar: Anticipo de nómina Hola buenas tengo una tarjeta de débito de sabadell en la cual me ingresan todos los...
Hola, Tamara:
Probablemente tuvieses activado un servicio de descubierto, que te permitía disponer de cierta cantidad de dinero sin tener saldo en tu cuenta y luego devolverlo en el momento de ingresar la nómina. Es un servicio habitual y muchos bancos se lo conceden a los clientes que tienen su nómina domiciliada. Puede ser útil si, por ejemplo, te llega un recibo y no tienes saldo suficiente para pagarlo.
En cualquier caso, es el banco el que decide si te concede o no este servicio. Al fin y al cabo, cada vez que te presta esos 300 euros está asumiendo un riesgo. Probablemente, durante las últimas semanas haya decidido quitarte este servicio. Te recomendamos que contactes con el banco para preguntarle qué ha pasado y cómo puedes activarlo de nuevo.
Saludos.
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citando a Helper_1102797198 Siempre tuve adelanto de 300 e los cuales devuelvo al cobrar mi nómina pagando 28 e de comisión mi sorpresa es que pagando siempre ahora me lo anul...
Hola:
Los bancos no tienen ninguna obligación de prestarle dinero a sus clientes.
Desconozco los motivos por los que te ha quitado el adelanto, pero lo más probable es que ni siquiera haya sido una persona la que te lo haya desactivado, probablemente haya sido el sistema informático. Quizá lo hayas usado demasiado, quizá tus ingresos hayan disminuido, quizá tus gastos hayan aumentado... Probablemente el ordenador haya detectado un aumento de tu nivel de riesgo y te lo haya quitado. Puedes preguntarle a tu banco el porqué, pero probablemente no te lo diga, ya que no suelen ser muy transparentes en este sentido.
En cualquier caso, si sigues interesado en tenerlo, ponte en contacto con tu gestor para hacérselo saber. Quizá él pueda activártelo de nuevo.
Saludos.
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