Hola, Lula10.

Es comprensible que ING no quiera certificar el pago de una cantidad que aún no se ha abonado ya que si, por ejemplo, tú dejaras de pagar la cuota de tu hipoteca hasta la venta o adelantaras capital, la cifra que han certificado no se correspondería con la realidad.

Puedes pedirles el certificado con fecha actual para tener un referente y el cuadro de amortización de la hipoteca para ver cuánto quedaría por pagar tras cada cuota (en caso de que se hiciera de manera regular). Además, puedes solicitar que el día de la firma te entregue un nuevo certificado de deuda pendiente que, en ese caso sí, se ajustaría totalmente a la realidad.

Un saludo.

Pregunta similar: Certificado deuda pendiente y cancelación hipoteca ING

Hola, 

He cancelado la hipoteca que tenía con ING y al descargar el certificado de deuda pendiente y cancelación me da error, he hablado con ING y me dicen que tengo que hacerlo a través de una empresa externa con la que colaboran, y además me han dicho que esa empresa no me los va a mandar a mí, que en todo caso si acceden lo harán a la Gestoría/Notaría que yo les diga.

¿Realmente no puedo exigir que me entreguen esos documentos a mí?

Hola, CVT.

Tienes todo el derecho a recibir ese certificado. En nuestra página sobre el certificado de deuda cero te explicamos qué pasos debes seguir si ING se niega a entregártelo.

Un saludo. 

Muchísimas gracias!!!!!!!!!!