¿cual es el tiempo de respuesta máximo de una quita de caixabank?

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TYCA
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Hace dos meses presente un comprador de mi piso. La oferta de compra esta 10.000euros por debajo del precio de tasación oficial. A esta propuesta han añadido la negociación de otro crédito personal que queremos cerrar con ellos, desde julio, al haberlo judicializado sin previo aviso. Para "cancelar" este último crédito disponemos de una cantidad de dinero. En total , la quita que están valorando es de 35000 euros. Desde el principio que le presentamos esta propuesta de compra para cubrir la hipoteca, manifestamos la importancia de respuesta por la prisa del comprador. Tras dos meses no recibimos respuesta alguna de la sucursal, tan sólo que es inminente la respuesta, cuando nos dijeron que en dos semanas estaría resuelto. ¿ cual es el plazo que suele llevar el estudio de estas quitas? ¿ que pasará si perdemos el comprador por no responder, ni dar información alguna? ¿Qué podríamos hacer si han no han tramitado nuestra propuesta hasta la semana pasada tras dos meses de poseer la documentación, conocer la propuesta y saber de la premura de la decisión? Gracias

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