Hola, dserarols.

La sentencia del Supremo determina que los bancos tienen que repartir los gastos hipotecarios, por lo que si no lo hicieron puedes reclamarlos, independientemente de la entidad que sea. No nos queda claro si la reclamación la has hecho por atención al cliente o a través del servicio de reclamaciones de Bankia, pero si no lo has hecho te recomendamos que, primero, acudas a él.

Si ya lo has hecho o si lo haces y te deniegan la devolución de los gastos, puedes elevar tu queja al Banco de España. Debes tener en cuenta que su dictamen no será vinculante, pero si te da la razón, tendrás más peso para negociar con tu entidad. Si aun así no te reconocen el derecho a la devolución de gastos de tu hipoteca, puedes plantearte denunciar por la vía judicial tu caso. Llegada a esa situación, te recomendamos que te asesores con un abogado especializado o con una asociación de usuarios para que estudien tu caso.

Un saludo.

¡Buenas tardes! Hace casi 2 semanas que firmé una hipoteca con el Banco Santander, tuve que correr con todos los gastos yo. Quisiera saber cuál sería el modo de proceder para reclamar los gastos de constitución que deberían haber corrido a su cargo y muy amablemente me cargaron a mi, además la tasación la aporté yo, por lo que desconozco si eso ya les exime de tener que pagarla ellos. ¿Debo esperar el tiempo que dicen que demora en cerrarse el proceso o puedo iniciar la reclamación ya? Gracias por vuestras aportaciones.

Hola, ysatis42.

En este caso, como la tasación la hiciste tú, es algo que corre de tu cuenta y que no podrás reclamarle al banco. En cuanto a los plazos para reclamar los gastos de tu hipoteca, como ya están abonados con la provisión de pagos, podrías hacerlo ya. Sin embargo, te recomendamos que esperes a que acabe el proceso para poder tener todas las facturas y así saber exactamente cuánto has pagado por cada concepto.

Un saludo.

citando a Elena Gómez Hola, dserarols. La sentencia del Supremo determina que los bancos tienen que repartir los gastos hipotecarios, por lo que si no lo hiciero...

Hola. En su momento reclamé a Bankia y me dijeron que me devolvían parte de notaría y registro pero no IAJD por la sentencia del TS de febrero, así que lo eché para atrás. Ahora el TS dice que el banco sí tiene que pagar el IAJD: puedo volver a reclamar los gastos de hipoteca a Bankia? O tengo que ir directamente por juzgado? Gracias. 

Hola, Helper_710518076. 

Puedes hacer ambas cosas: tramitar la reclamación a través del servicio de atención al cliente de Bankia o denunciar el cobro indebido de los gastos de hipoteca ante el juzgado especializado en cláusulas abusivas de tu provincia.

Un saludo.