¿Cuánto tarda EVO FINANCE en devolver un dinero que han cobrado de más?
¿Cuánto tarda EVO FINANCE en devolver un dinero que han cobrado de más?
ResponderEl 3 de octubre llamé a Evo Finance para que a final de mes me cobraran la totalidad del dinero que debía del préstamo personal. Me indicaron que debía hacer una transferencia de lo que me quedaba por pagar porque no me podían asegurar que se pudiera cambiar la cantidad a pagar. Realicé la transferencia y a final de mes me cobraron de nuevo ese dinero. He reclamado y me han dicho que se regularizaría mi cuenta a final de mes y me devolverían el dinero cobrado de más. Estamos a 01/11 y aún no he recibido el dinero que me cobraron de más. Y es un dinero que necesito. He puesto varias quejas pero pasan de mí y no me dan ninguna solución. Solo me indican que podrían transferirme el dinero en mi cuenta teniendo que pagar yo un % o sacarlo por el cajero que también cobran un 4%. Un timo!
Hola, WomanWatermelon:
Para empezar, tu caso es muy particular, por lo que sentimos comunicarte que nos es muy complicado asesorarte. Lo que sí podemos confirmarte es que el préstamo personal de EVO Finance incluye una comisión por amortización anticipada, entre el 0,5 y el 1%, en función del período hasta la fecha de vencimiento.
El sector bancario suele funcionar lentamente en este tipo de circunstancias. Pero si en varios días sigues sin recibir el dinero por parte de EVO, tendrías que ponerte en contacto con tu asesor financiero.
Sentimos no poder ayudarte más. ¡Saludos!
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