Buenas tardes, Contraté este crédito click & go hace unos días y voluntariamente pagué un seguro de vida. El caso es que al día siguiente me llamaron para decirme que tengo que hacerme con ellos también un seguro de accidentes, del cual me han cobrado la primera cuota sin permiso alguno. ¿Es esto "legal"? ¿Me pueden obligar a ello si no he firmado tan siquiera dicha póliza? Un saludo y gracias, Hemerén
Hola, Helper_610463136.
En ningún momento deberían cobrarte nada que tú no hayas firmado. El Préstamo Click&Go de CaixaBank no cuenta con ningún seguro vinculado de manera obligatoria. Sí que ofrece la opción de contratar un seguro de vida opcional, el cual, según nos informas, has contratado.
En todo caso, recomendamos revisar el contrato de tu préstamo por si hay alguna cláusula en la que conste el seguro de accidentes que te han cobrado. Quizás este seguro de accidentes vaya incluido en los costes del seguro de vida que sí has solicitado. Por ello, es recomendable también revisar el contrato del seguro de vida.
CaixaBank recomienda que en caso de cualquier tipo de queja, se envíe un escrito a la sucursal en la que has tramitado tu préstamo o tu seguro. En caso de haberlo realizado por Internet, lo mejor es que acudas a tu sucursal de CaixaBank.
¡Un Saludo!
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