¿porque la caixa ahora cobra por el ingreso de monedas?
¿porque la caixa ahora cobra por el ingreso de monedas?
Responderal regreso de vacaciones fui a mi oficina de la caixa a ingresar todas las monedas fraccionarias que tenia,me dijeron que ahora se debe llevar las monedas en una bolsa de plàstico ó papel y que ellos lo mandan a la Central que efectua el recuento y te hace el abono en tu cuenta (tiempo de abono de 7 a 10 dias),cuando miro mi extracto de cuenta del pasado dia 26-09-17,veo que me han abonado mi ingreso de monedas(26,57 €) y me hacen un cargo de 6,67 €,como sea que no entendia a que correspondia dicho cargo,fui a la oficina y hable con el subdirector y me comento que esto es el mínimo que cobran por dar este servicio. !! Esto es pura ****!! hasta donde hemos llegado,hace años hacias los cartuchos tu mismo,despues dijeron que tenias que hacerlos con unos cartuchos de plàstico que te facilitaban ellos,ahora los llevas sin clasificar y te cobran por hacer ellos este trabajo. Por cierto; tan dificil es mandar una comunicaciòn a los clientes informando de dicho cambio¿.
Hola Vertigen:
Lo cierto es que los bancos pueden cobrar las comisiones bancarias que consideren oportunas a sus clientes y modificar algunas características de sus cuentas, aunque deberán avisar a los usuarios con dos meses de antelación, como mínimo.
Si no has recibido ningún aviso sobre este cambio de condiciones, puedes poner una queja para que te devuelvan el dinero. En esta guía gratuita sobre cómo reclamar al banco encontrarás toda la información necesaria: dónde acudir, cómo hacer la queja formal, documentos requeridos, etc.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Hola en mi caso es mucho peor. Yo mismo conté las monedas de euro de mi hucha, Aparte 346 euros para llevar al banco. Eran todo monedas de euro. Cuando me llega el ingreso (146 euros), llamo y me dicen que eso es lo que había, 200 euros de diferencia. Les voy a poner una hoja de reclamaciones, estoy muy muy enfadado.
Como hacer la reclamacion?
A mi me paso que llevé 284€ en monedas de 2€ lo contamos, lo pusieron en una bolsa y me lo ingresaron al momento pendiente de revisar, despues de mas de un.mes me quitan 40€ de la cuenta del recuento de monedas pone, he ido a la oficina y la chica me dice que ellos lo cierran y lo cuenta otra empresa externa, me hace la reclamación y ahora esperar, dice que la empresa externa lo graba en.videos...pues eso quiero ver yo porque me siento ****, 40€ son 20 monedas de 2€ que contamos y recontamos antes de ponerlo en la bolsa, quien me asegura a mi que nadie lo a sacado???
Muy fuerte!
Indignante!
Hola, Txell:
Como explicamos en este hilo, la entidad puede cobrar comisiones bancarias cuando lo crea oportuno. El cliente, si no está conforme, tiene derecho a reclamar, por lo que te recomendamos la siguiente guía:
En ella encontrarás la información necesaria para llevar a cabo la reclamación.
Espero haberte ayudado,
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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Gracias
Txell
Buenas tardes
Hoy he ido a ingresar en mi cuenta 550€ en monedas de 2€. La oficina de Caixabank 339, al igual que las opiniones anteriores, me ha exigido que debía introducir las monedas en una bolsa y que la entidad los recontaría y al cabo de 20-25 días encontraría el importe en mi cuenta. Que este servicio tenía un coste (la cajera no concretó el importe del servicio) y que el recuento valido es el que realice el banco. Condiciones abusivas, draconianas y totalmente deshumanizadas. Donde queda aquella caixa que tenía un cierto componente humano? En ninguna parte, se ha convertido en un banco que solo y unicamente piensa en el beneficio puro y duro. Me he negado en redondo a aceptar estas condiciones por pura dignidad y me he dirigido al BBVA, que por cierto soy titular de una cuenta, y han realizado el ingreso en el acto y sin ningun coste.
Y si, ya se que podemos quejarnos al banco para que nos respondan "esto es lo que hay". Lo realmente dramático es que CAIXABANK tenga estas prácticas frente a otras entidades que no plantean problemas en el caso que nos ocupa
Saludos
- Ahora mismo me parece que voy a abrir una cuenta con la niña en el BBVA, y a cerrar la que trnemos en la caixa, porque acabo de leer que no cobran por meter el dinero en la cuenta. Pasé a mirar por casualidad, porque había leído algo al respecto pero no me podía creer que fuese verdad, y acabo de alucinar con esta barbaridad. La niña ahorrando con toda su ilusión y responsabilidad, para que vengan a quedarse con su dinero con esta desfachatez!
Me he puesto a leer porque quería ingresar unos 7 euros en monedas pequeñas y veo que ya miraré de irlas gastando cuando compre. Ingresarlo en mi propia cuenta me saldría tres veces más caro del dinero que voy a meter... Es una vergüenza que ya no se pueda ni ingresar sin que te **** otra parte de tu dinero.
Voy a cerrar mi cuenta en La Caixa (cuando era Caja Madrid, que era una caja de ahorros, merecía la pena, ahora son un banco más, sin escrúpulos). Además, si ya no me hacen ningún caso, ni gestión, en la oficina física, ¿porque no me voy a ing o cualquier banco online que me ofrece mejores condiciones?